ファミマのバイトはきつい？評判・口コミを解説

「ファミマのバイトはきつい？」

「ファミマのバイトのメリットやデメリットは？」

ファミマの愛称で親しまれるファミリーマートは、全国チェーンの大手コンビニエンスストアとして、人気のバイト先の1つです。

ファミリーマートの仕事には、夜間勤務ならではのつらさや、理不尽なクレームを受けるといったデメリットもあります。

ただし、ファミリーマートでバイトをする人からは、上司の指導がよく、仲間と協力して楽しく働けるといったポジティブな声も聞かれます。

この記事では、ファミリーマートのアルバイトの特徴や実際に働くスタッフの評判を解説しますので、バイトを探している方はぜひ参考にしてください。

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ファミマのバイトの仕事内容と覚えること

コンビニエンスストアの代表格「ファミリーマート」では、高校生からシニアまで幅広い層の人が活躍しています。

ファミマのバイトの仕事は、主に以下の5つに分かれます。

ファミマのバイトでは、これらの業務を全員が分担してこなします。

シフトの時間帯によって行う業務に差があるものの、ほぼすべての業務を覚えることになるでしょう。

業務の幅が広いため、ひとつずつ丁寧に覚えていくことが重要です。

レジ対応

ファミマをはじめとするコンビニのアルバイトでは、レジでのお客様対応がメインの仕事になります。

お客様の支払いを正確かつスピーディーに処理し、お会計を行います。

また、陳列された商品以外にも、公共料金の支払いや各種チケットの発行、宅急便の受付など、幅広く取り扱っています。

そのほかにも、ホットスナックやたばこの銘柄など、かなり覚えることが多いポジションでもあります。

ホットスナックの調理

ファミマでは、揚げ物やおでんといったホットスナックの調理もアルバイトが行います。

ホットスナックの調理は、調理機器の使い方や衛生管理などを覚えることが重要です。

ただし調理方法は、商品ごとにしっかりと決められているので、基本的には手順通りに行えば問題ありません。

先輩の指導を受けたり、マニュアルを確認したりすることで、はじめてでもスムーズにこなせるでしょう。

品出し

ファミマでは、店内の商品の補充や陳列も大切な仕事です。

商品の在庫をしっかりと店頭に並べ、お客様に商品を買っていただけるようにする重要な役割といえます。

商品をお客様が見やすいように並べたり、賞味期限の短い順番に並べたり、細かい気配りが欠かせません。

また、スムーズに品出しをするためには、どこにどのような商品が陳列されているのか、しっかりと把握しておくことも重要です。

商品の発注

ファミマのアルバイトでは、発注業務を任されることもあります。

商品の発注業務は、店舗のラインナップや在庫数を管理するため、売上に直結する重要な役割といえます。

来店されるお客様の求める商品を考え、適切な在庫数を維持することが重要です。

基本的には、発注を行う端末が自動で売れ行きを予測してくれるので、すべてを自分で考える必要はありません。

一方で、天候や気温、世間の流行などを敏感に察知する能力も求められます。

店舗の売上に貢献できることから、小売業に興味がある人にとっては魅力的な業務といえるでしょう。

店舗の清掃

ファミリーマートでは、店舗の清掃も大切な仕事の1つです。

清潔な店舗環境を維持することで、お客様の快適な利用につながります。

店内の掃除やトイレの清掃など、細かい気配りが求められる作業です。

器具の使い方や清掃の手順などを覚える必要がありますが、ほかの業務に比べると覚えやすい仕事といえるでしょう。

ファミリーマートでバイト経験があるスタッフの生の口コミ・評判を紹介

ファミリーマートでバイトスタッフを経験した人たちの感想・評判を紹介します。

いい人ばっかりで人間関係は最高だった

一部の口コミでは、従業員同士の雰囲気が良く、働きやすかったという意見が見受けられました。

互いに助け合う風通しの良い職場環境のようで、分からないことも丁寧に教えてもらえたようです。

また、ミスをカバーしてくれることもあり、かなり働きやすいと感じられます。

はじめてのアルバイトでも、このような職場であればすぐに仕事を覚えられるでしょう。

廃棄になる商品をもらえることもある

これは店舗によって異なりますが、店舗の廃棄商品をまかないとして食べられるケースもあるようです。

自由な雰囲気がある店舗では制限が緩いこともあり、かなり働きやすく感じられます。

特に廃棄商品をもらえると、食費の節約になるため、アルバイトにはうれしい待遇ともいえるでしょう。

ただし、すべての店舗で同じような待遇とは限らないため、バイトを検討するときは働く店舗選びも重要となります。

髪色やピアス、シフトが自由で最高

一部の店舗では、髪色やピアスなどの容姿規制が緩いといった口コミも見受けられました。

また、シフトの柔軟性も高いようで、全体的な満足度も高いようです。

給与も成果に応じて変動するなど、自由度が高い職場環境が魅力に感じられます。

店長によっては働きづらいこともある

働きやすい環境だったという口コミも見受けられる一方で、店長の態度や対応によっては働きづらいケースもあるようです。

例えば、店長自身の遅刻が常態化しているケースや、シフトや労働時間の管理が適切ではないなど、店長の不適切な行動に不満を感じている人もいるようです。

店長の管理が適切に行われていない店舗では、働きづらさを感じることもあるでしょう。

ファミマでのバイトを検討しているときは、面接などで店長の雰囲気も確認しておくことが重要です。

シフトの入れ方に不満

人手不足の店舗では、シフトの融通が利かないケースもあるようです。

どうしても運営に最低限の人数が必要になるコンビニでは、無理にシフトに入らなければならないケースもあります。

特に、店舗の運営のことしか考えられない店長や社員がいる店舗では、アルバイトにシフトの無理強いもあるようです。

学業や家庭の都合など、さまざまなバランスを考えながら働きたい人にとっては、働きづらい環境といえるでしょう。

ただし、店舗によってはフレキシブルにシフトが調整できるケースもあるため、勤務先選びが非常に重要といえます。

引継ぎの不備などで働きづらさがあった

従業員同士のコミュニケーションが取れていない店舗では、働きづらいと感じることもあります。

特に、シフト交代時の引き継ぎ業務がうまくいっていないと、お客様とのトラブルに発展してしまうケースもあるでしょう。

こういったトラブルは、店長や社員を中心に解決していくべきですが、店長自身の資質に問題がある場合は、放置されてしまうケースもあります。

普段の店舗の様子や、面接で訪れた際の雰囲気など、働く前にチェックしておくことがおすすめです。

十分な研修がなくて業務を覚えられない

ファミマでは、アルバイト向けのマニュアルが準備されていますが、一部の店舗では研修が不十分であるケースもあるようです。

特に人手が不足している店舗や、忙しい時間帯のシフトに入っている場合などは、十分な研修が受けられないケースもあります。

コンビニは覚える業務も多く、丁寧な研修がなければまともに仕事をこなせないこともあるでしょう。

アルバイトを検討するときは、面接などで研修の方法なども確認しておくことがおすすめです。

いま辞めたら訴えると脅された

さまざまな要因で退職をしたい旨を伝えたところ、代わりの人を探せといわれたという口コミも見受けられました。

これはごく一部の店舗の行き過ぎた事例ですが、こういった退職に関する不満もあるようです。

一部の店舗では、慢性的な人手不足によって、店舗運営が苦しいケースもあります。

ファミマでアルバイトをする際は、しっかりと店舗の運営体制などもチェックしておくと良いでしょう。

ファミリーマートのバイトはきつい？5つのデメリットを解説

ファミリーマートのバイトの口コミを見ると、「きつい」「教育が不十分」といったコメントが確認できます。

ここでは、ファミリーマートのバイトの大変なところやデメリットを5つ紹介しましょう。

ただし、店舗によってきつさやデメリットが異なります。

事前に応募を予定している店舗に行ってみて、どのようなことをチェックすべきか確認しましょう。

新人教育は店舗ごとにばらつきがある

ファミリーマートのバイトを経験した人の口コミを見ると、店舗によっては新人バイトの教育や指導がまばらであることがわかります。

一部の店舗では、店長や先輩アルバイトのサポートが手厚く、仕事のコツをすぐに掴めるでしょう。

一方で、新人アルバイターの教育に熱心でない店舗もあり、しっかりとした研修を受けられないケースもあったようです。

ファミリーマートでバイトを始める際は、事前に応募先の店舗の雰囲気や、研修体制を確認することが大切です。

特に深夜のシフトはきつい

ファミリーマートのバイトは、早朝や深夜の時間帯での勤務もあるのが特徴です。

なかでも夜間のシフトは、身体的にもメンタル面でも大変だと感じている人が多いようです。

夜遅くまでの長時間労働は、疲れが蓄積して体調を崩しがちです。

また深夜のシフトでは、ワンオペになるケースも少なくありません。

店長やベテランスタッフの配慮や指導があれば、夜勤バイトもそれほど大変ではないかもしれません。

一方で、店舗によって雰囲気や方針が異なるので、事前に見極める必要があります。

コンビニあるあるの理不尽なクレーマーが多い

ファミリーマートのバイトを経験した人の中には、理不尽なクレームに悩まされたという声が少なくありません。

接客業の宿命とはいえ、些細なことで大激怒されたり、全く関係のない事を責められたり、心が折れそうな経験をしている人もいるようです。

多くのお客様が訪れるコンビニでは、少なからず理不尽なクレームに遭遇するケースもあります。

店長や先輩アルバイトのフォローや、カバーしてもらえる店舗の雰囲気があれば、ある程度は楽に働けるでしょう。

店舗によっては人手不足

ファミリーマートは、全国に多数の店舗を展開する大手コンビニエンスストアで、アルバイトとして働く従業員も多くいます。

しかし、一部の店舗では人手不足に悩まされているようです。

バイトの定着率が低く、慣れた人手が不足気味の店舗もあり、一人一人の負担が重くなってしまう可能性もあります。

人手不足の店舗では、シフトの自由度が低くなってしまうことにも注意が必要です。

従業員の入れ替えが激しい店舗などは、特に注意が必要といえます。

レジ業務を覚えるのが大変

ファミリーマートのバイトで一番大変だと感じるのが、レジ業務の習得です。

レジの操作方法やホットスナックの注文、各種支払い、宅配便の受け付けなど、幅広い業務を覚えなければなりません。

また、お客様への接客マナーも同時に身につける必要があり、はじめてコンビニのバイトに挑戦する人にとっては、難しく感じるポイントの1つです。

しかし、ファミマにはレジ業務に関するマニュアルが用意されています。

店舗によってはレジ研修を行っているケースもあるので、早めにしっかりと覚えるように努めることが重要です。

ファミリーマートのバイトの5つのメリット

ファミリーマートのバイトをする上できついと感じる点についてお伝えしましたが、ファミリーマートでバイトをすることで得られるメリットもあります。

今回はその中で以下の5つについて紹介します。

シフトの自由度が高くて休みを取りやすい

ファミリーマートの一部店舗では、自由にシフトを決められることがメリットです。

特に従業員同士のつながりが強い店舗では、お互いにシフトをカバーしながら働ける環境が構築されているようです。

主婦や学生、シニアの方など、働き方に合わせて柔軟にシフトを組めるでしょう。

一方で、人手が不足している店舗などでは、どうしてもシフトの自由度が下がってしまうこともあるようです。

シフトの自由度は、店舗によって大きく変わる面もありますので、面接などで確認しておくことをおすすめします。

店舗によっては自由な服装が許されている

ファミリーマートは、服装や髪型の自由度が高い店舗が多いことも特徴です。

バイトスタッフには、ユニフォームの支給はありますが、私服の上にユニフォームを着用します。

店舗ごとに制限は異なりますが、髪型やメイクも自由度が高く、個性を出しながら仕事ができるケースもあります。

ただし、安全面や接客時のマナーには気をつける必要がありますので、店長やベテランスタッフに相談しながら、身だしなみに注意して働くことがポイントです。

同世代が多くて働きやすい

ファミリーマートでは、学生やフリーター、主婦・主夫などさまざまな世代のスタッフが活躍しています。

朝から夕方までは主婦、夕方から夜までは学生が多く、時間帯によっては同世代の人と働けることが魅力の1つです。

同世代が多いことで、コミュニケーションも取りやすく、仕事をしやすいケースもあるでしょう。

マニュアルと研修制度がしっかりしている

ファミリーマートでは、業務マニュアルや教育研修制度が整備されているので、未経験者でも安心して働けます。

レジ操作や接客の基本は事前に研修で学べるので、はじめての場合でもしっかりと働き始められるでしょう。

また、従業員同士の仲が良い店舗であれば、分からないことも気軽に聞ける雰囲気があります。

しっかりとメモを取りながら研修を受けたり、不明点はしっかりと確認するなど、積極的に業務を覚える姿勢が重要です。

早朝や深夜など、24時間好きな時間に働ける

ファミリーマートでは、朝から夜遅くまでさまざまな時間帯の勤務シフトがあります。

早朝や夜勤などは一般的な業務時間と異なりますが、自分のライフスタイルにあわせて働けることがメリットです。

例えば、主婦の方は子供の送り迎えの時間を考えて、午前中や夕方の時間帯を選んで働けます。

学生であれば、授業が終わったあとの夕方以降のシフトに入ることで、効率的に働けるでしょう。

自分のペースで無理なく働くことができるのは、ファミリーマートの大きな魅力ですね。

ファミリーマートのバイトに応募する前に知っておきたい注意点

ファミリーマートで働くメリットを知ると、バイトに応募しようという気持ちになりますよね。

ですが、ファミリーマートで働く上では特に身だしなみの部分で注意点がいくつかあります。

髪色やピアス、服装についての規定を理解しておきましょう。

それぞれの注意点について、詳しく解説します。

髪色や髪型の規定は店舗によって異なる

ファミリーマートでは、店舗によって髪色や髪型の規定が異なります。

一般的には清潔感が求められ、派手な髪色や極端な髪型は避けるべきです。

特にフランチャイズ店舗では、オーナーの方針により規定が異なることがあります。

長い髪は束ねるなど、清潔感のある髪型・髪色を意識すると良いでしょう。

各店舗の髪色や髪型の規定に関しては、バイトの面接時に確認しておくことがおすすめです。

服装は自由なところもあるが、ピアスやネイルなどの装飾品は不可

ピアスやネイルなどの装飾品は基本的に付けられません。

接客や食品の取り扱う業務でもあるため、異物が混入すると大問題になってしまうためです。

ピアスやネイルの規定に関しても、バイトの面接時に確認しておくようにしましょう。

服装は比較的自由だが、スカートやジャージは禁止

ファミリーマートでは制服が支給されますが、上着のみで、ボトムスは自前で用意する必要があります。

品出し業務で動き回ることや、清掃業務で汚れる可能性があるため、ジーンズやチノパンがおすすめです。

店舗によって若干ルールが変わりますが、ジャージやスカートはNGにしている店舗もあります。

汚れてしまうこともふまえて、動きやすい服装にしましょう。

ファミリーマートのバイト面接で聞かれる質問＆合格するためのコツ

ファミリーマートでバイトをするには、面接を通過しなくてはなりません。

面接では採用担当者にどんなことを質問されるのか？

どのような受け答えをすれば良いのか？

こうした気になる疑問について解説します。

聞かれる内容は店舗によっても違いますが、共通して聞かれる質問と採用されるコツがあるので、把握しておきましょう。

志望動機について

バイト面接でもっとも聞かれる質問の1つが志望動機です。

志望動機の質問では、自分の個人的な都合だけでなく、コンビニやお客様に対してどのような思いを持っているかを伝えることが重要です。

例えば、「地域の便利さに貢献したい」「お客様に喜んでもらえるサービスを提供したい」など、自分が従業員として成し遂げたいことを伝えると良いでしょう。

また、ファミリーマートの店舗でのアルバイト経験がなくても、近くにお店があってよく利用しているからというような理由でも大丈夫です。

お客様の立場から見て、ファミリーマートがどのようなお店なのかを感じているという姿勢が伝われば、良い印象を与えられるケースもあります。

希望シフトについて

アルバイトの面接で必ず聞かれる質問として、希望シフトの確認が行われます。

この質問は、ファミリーマートのシフトと、自分の希望するシフトが合っているのかを確認する意図があります。

この質問では、できる限り多くの曜日や時間帯で働けると伝えることが大切です。

自分の都合と店舗の需要のバランスをとることで、採用担当者に信頼されやすくなります。

けっして無理をする必要はありませんが、ある程度は多めにシフト希望を出しておくと面接を通過しやすい傾向があります。

受け答えは明るく元気に

面接での受け答えは、明るく元気に自信を持って話すことが大切です。

そうすることで、お客様とのコミュニケーションも円滑にでき、スタッフ間の人間関係も良好に保てるはずです。

また、面接官に対しても、笑顔で挨拶し、しっかりと目を見て話すことで、積極性や責任感のある人物だと印象づけられます。

ファミリーマートのアルバイトには、お客様の気持ちを大切にするサービス精神が求められます。

明るく元気な受け答えで、接客業にあった人材であることをアピールしましょう。

知恵袋などの掲示板で質問を事前にチェックするのもおすすめ

面接の内容が気になる方は、Yahoo!知恵袋などの質問掲示板をチェックしておくこともおすすめです。

過去に面接を受けた人の体験談や、実際に働いている人の目線からのアドバイスが閲覧できます。

志望動機やシフト希望以外の質問に関しても見られるので、面接が不安な人は確認してみましょう。

ファミマのバイトのあるあるは？

続いては、ファミマのバイト経験者からの「あるある」についてピックアップしてみましょう。

あるある①　コーヒーの注文の際、お客様から「レギュラーで」と言われる

ファミマバイトあるある
「ホットコーヒーのレギュラーで」って頼んでくる客に殺意沸きがち。

— 100日後に腹筋バキバキにする男 (@Acidic2003) May 2, 2023

ファミマのコーヒーのサイズは、「S・M・L」です。

レギュラーというサイズはないので、お客様から「レギュラー」と言われた際は、確認しなおす必要があります。

あるある②　お客様から「Lチキください」と言われる

ファミマでバイトしてた時「どうしてLチキがないの💢」って言われた事かな#クソクレーマーオブザイヤー

— なおき🐯🏴‍☠️ (@shimoshimo24) December 22, 2023

「Lチキ」は、ローソンの商品です。

ファミマで取り扱うチキンは「ファミチキ」ですので、この場合は「ファミチキで宜しかったですか？」と訊き返すのがよさそうですね。

ちなみに、某サイトが2022年10月におこなったコンビニチキン人気ランキングによると、ファミマの「ファミチキ」が1位で、ローソンの「Lチキ」は4位とのことでした。

参照元：コンビニチキンの最新人気ランキングTOP10！みんなが選んだおすすめ1位は？【セブン・ローソン・ファミマ】

あるある③　一番くじのキャンペーン時に、ファン・マニアから問い合わせが殺到する

ピクミンの一番くじは1日目から人気やったってファミマバイトの娘が言ってた。
小さい子供連れのパパママがめっちゃ来たらしい。MINIも行ってるで！ってジャニｦﾀの娘にはどうでも良い報告なんやけど張り切って報告した。久しぶりに会ってそれー⁉︎って笑われた😇

— ｦｶﾝ (@yudaigaikigaide) July 17, 2023

ファミマは人気コンテンツ・キャラクターの一番くじのキャンペーンをふんだんにおこなっています。

そのため、キャンペーン時期はファンやマニアの来客・問い合わせが非常に多くなるといいます。

ファミマで働く際は、一番くじで取り扱うコンテンツ・キャラクターについても予備知識を持っておいた方がよいかもしれません。

ファミリーマートのバイトに関するよくある質問

最後に、ファミリーマートでバイトをしたい人が気になる質問にお答えします。

ファミマのバイトで覚えておくべきことは何ですか？

まずはじめてコンビニでバイトをする際は、レジ業務を覚えることを優先しましょう。

レジ業務では、商品の会計以外にも、以下のような業務を取り扱います。

特にファミリーマートでは、マルチコピー機で発行された伝票を使った受付業務があります。

また、会計の支払い方法もさまざまなものに対応しているので、1つずつ丁寧に覚えていくことが重要です。

まずはレジの業務を覚えつつ、ほかの業務も順番に覚えていくようにしましょう。

ファミリーマートのバイトの時給は？

ファミリーマートのバイトの時給は、地域や経験によって異なりますが、一般的に1,000円前後が相場です。

ただし、早朝勤務や夜勤の場合は時給が高くなるケースもあります。

ファミリーマートは高校生でもバイトができる？

ファミリーマートは高校生のアルバイトも歓迎しています。

しっかりとしたマニュアルや、丁寧な研修が受けられる店舗もあるので、安心してバイトを始められるでしょう。

授業が終わったあとの夕方から働けるシフトがある店舗も多いので、学校との両立をしたい人にもおすすめです。

ファミリーマートのバイトの求人情報はどこで探せる？

ファミリーマートの公式ホームページやスマートフォンアプリ「ファミペイ」で、全国の募集店舗を検索できます。

自分に合った勤務条件や地域を選択できるので、すぐに自分にあったバイト先を選べるのが魅力です。

そのほか、バイト求人サイトなどでも、さまざまな店舗のアルバイト求人を掲載しています。

ファミリーマートのバイトはきつい？人間関係が最悪って本当？

ファミリーマートのバイトは、「きつい」「人間関係が大変」といった口コミも多く見受けられました。

一方で、「同世代が多く楽しく働ける」「人間関係が良く、雰囲気の良い店舗だった」などの口コミも見受けられます。

つまり、店舗によって状況が大きく異なるというのが実情といえます。

バイトで働きたいと思う店舗があれば、何度か利用客として訪れて、従業員が働いている様子や雰囲気を確認しておくことが重要です。

深夜勤務はワンオペになることもある？

深夜勤務をワンオペ（出勤する人が一人）にしているかどうかは、店舗によって異なるようです。

一般的には2人〜3人体制が取られていますが、人手不足の店舗などはワンオペになることもあります。

深夜勤務を希望する人は、面接時にワンオペ勤務があるかどうかを確認しておきましょう。

ファミリーマートのバイトは長く続けられる？

ファミリーマートでは、長く働ける環境が用意されています。

特に、長期間働いているアルバイトは、新人の研修やシフトリーダー的な役割を担うケースもあり、仕事の役割が増えていくことが特徴です。

また、フランチャイズ店舗では、社員登用や店長候補としてのキャリアを目指せる可能性もあり、バイトの枠組みを超えて働きたいと考えている方にもおすすめです。

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まとめ

ファミリーマートのアルバイトの仕事内容やメリット・デメリット、アルバイトの評判などについて解説しました。

振り返ると、ファミリーマートのアルバイトには以下のような特徴があります。

「きつい」「人間関係が大変」という口コミもある一方で、ポジティブな意見も多く、やりがいを感じられるバイトです。

この記事を読んで、「ファミリーマートのバイトをやってみたい！」と思った人は、ぜひチャレンジしてみてください。