出前館のバイト内容は食べ物や日用品などを配達するデリバリー業務です。
「実際出前館ってどんな仕事内容をするの？キツいの？」と疑問をお持ちだと思います。
そこで、本ページにおいて、出前館のバイト経験者の取材をもとに、バイト内容や働くメリット・デメリットを解説していきます。
この他にも、出前館のバイト経験者による生の口コミも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。
※なお、出前館のバイトには業務委託と時給制に分けられてますが、本ページでは、時給制のバイト内容について説明しています。
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出前館のバイト内容をわかりやすく解説
引用 株式会社出前館
出前館のバイトは、大まかな仕事内容は以下の６つに分けられます。
- 配達準備
- 注文が入ったら店舗に商品を取りに行く
- 商品を配達する
- 商品の受け渡し、代金引換のやり取り
- 注文指示待機
- 売上の精算
では、それぞれサクッと解説していきます。
配達準備
出前館は各担当エリアごとに拠点と呼ばれる事務所があり、そこに出勤して配達準備をします。
出勤したら制服に着替え、出前館の社員から配達用携帯・モバイルバッテリー・ポーチ・保冷バック・釣銭・自分が乗るバイクのカギを受け取って準備完了になります。
店舗によっては自転車・バイク両方の配達を行っている店舗もあるので、どちらで配達するか選択も可能です。
注文が入ったら店舗に商品を取りに行く
出前館のシステムは注文が入ったら親機という出前館の携帯に注文が入り、その配達を配達員達に振り分けるシステムになっています。
出前館の配達用携帯には「配達専用アプリ」と「LINE」が入っており、その２つを使ってやり取りをします。
親機からの配達の指示は、自分の配達用携帯の専用アプリに送られるので、注文が入ったら店舗に商品を受け取りに行きます。
商品を受け取る時は、店舗の店員と配達先の確認、商品の個数や内容確認などします。
専用アプリの注文画面に「受け取り完了」ボタンがあるので、商品を受け取ったらボタンを押して配達に向かいます。
商品を配達する
配達する際、配達専用アプリと携帯のマップが連動しており、お客様の住所までのナビルートが自動で検索されます。
ナビ機能があるので、目的地までの経路を迷ったり、道を覚えたりする心配は必要ありません。
万が一、迷ったり、トラブルがあった場合でも親機の人とLINEでやり取りすることができるので、安心して仕事ができます。
配達する商品をこぼしたり、破損させないように安全運転でお客様まで届けるのが一番重要な仕事になります。
商品の受け渡し、代金引換のやり取り
お客様の住所に到着したら建物名、部屋番号、表札などを見て注文情報と一致しているかしっかり確認します。
渡すときに代金引換と前払い決済の２つがあって、前払い決済の場合は商品をそのまま渡すだけで配達完了なのですが、代金引換の場合商品を渡してお客様から代金をいただきます。
お釣りのミスなどしないように電卓で計算するのが一番安全策です。
商品を渡し終わったら専用アプリに「配達完了」ボタンがあるので、それを押したら配達終了になります。
注文指示待機
配達完了して次の配達が入っていない場合は注文指示待ちということで待機になります。
他のバイトにはない大きな要素としてプチ休憩を取ることができます。
待機中は注文が入るまでは何をしていても大丈夫なので、ゲームをやったり、一服したりなど好きなことができます。
その間にも時給は発生しているので、配達が少ない時間帯などはゆっくりできます。
ただし、どこで待機してもいいというわけではなく、なるべく配達担当エリアの受け取り店舗に近い場所で待機をすると言うルールがあります。
精算をする
１日の配達が終わったら事務所に戻って精算をします。
親機の専用アプリで個人個人の代金引き換え売り上げが表示されるので、その金額を精算します
精算が足りなかった場合などは自腹になってしまうので、注意しなければなりません。
精算が完了したら出前館から貸し出されたものをすべて返却して仕事終了になります。
髪色・ピアスなどの身だしなみ注意点
出前館は他の飲食店のバイトなどに比べて身だしなみは自由度が高いです。どういった点が許されるのか、注意する点などは以下の４つになります。
- 制服は上着のみ指定
- 髪色は派手過ぎなければ自由
- ピアスやアクセサリーはシンプルならOK
- 清潔感は出す
詳しく解説していきます。
制服は上着と帽子のみ指定
出前館の制服は帽子とポロシャツとジャケットが支給され、帽子と上着だけ指定になっています。
下は基本自由ですが、半ズボンやダメージ生地、スウェットやサンダルなど肌が出る格好や、だらしなく見えるズボンは原則禁止になっています。
髪色やピアス、アクセサリーなどは基本自由
髪色は奇抜すぎたり、派手過ぎなけば自由になっています。
業務中は帽子をかぶるので、色に関しては厳しくない印象です。
ピアスもワンポイントの物やアクセサリーもシンプルなものなら業務中でも身に付けても大丈夫です。
清潔感は出す
食品を扱う仕事なので、清潔感は重要になります。
汚れた服や伸ばしっぱなしの爪などは不潔に思われてしまうので、身だしなみは自由ではありますが、清潔感は出すように気を付けます。
【待機時間がおいしい】 出前館のバイトで働くメリット
続いて、出前館でバイトするメリットについて解説していきます。
出前館のバイトで働くメリットは以下の４つあります。
- 時給が高い
- 待機時間がおいしい
- 人と接する時間が短い
- 自分のペースで仕事ができる
では、詳しく解説します。
時給が高い
出前館のバイトは他のアルバイトに比べて給料が高く設定されています。
その理由としては事故を起こしたり、事故に遭うリスクがあることや、免許がないと働けないという点です。
大体の店舗の時給が１１００～１３００円なので、他のアルバイトよりも時給が高く設定されています。
待機時間がおいしい
出前館のバイトは宅配の注文が入ってからお客さんの家に配達するという業務なので、注文がない時や、配達が完了して次の配達がない時などは待機時間になります。
あまり注文がなく１時間に１回のペースの配達の日や、時間帯によって注文が落ち着く時間帯などあるので、その間はずっと待機という形になります。
待機時間は自分の好きなことができ、待機時間も時給が発生しているので、待機時間は、かなりおいしいです。
人と接する時間が短い
店舗での会計の接客などなく、配達先でお客様と荷物の引き渡しとお会計をするだけなので、接客業でありながら接客する時間が短いのが出前館のアルバイトのメリットです。
また、店舗にずっといるわけではなく、基本的に一人業務なので、職場内の人間関係などに悩むことがありません。
なので、人とあまり関わりたくない人にとっては楽で働きやすいアルバイトです。
自分のペースで仕事ができる
出前館のバイトの配達には配達予定時刻が決まっており、その時間までに配達が可能であれば、ゆっくり配達しても大丈夫です。
誰かと一緒について仕事をする連携仕事ではなく、自分一人だけで配達をするので、急かされたり、誰かに合わせたりすることなく仕事ができます。
「きつい」と感じる出前館のバイトのデメリット
どのバイトにも当てはまりますが、出前館のバイトにもデメリットはあります。働くデメリットは以下の４つになります。
- 天候が悪い日の配達はきつい
- 事故や違反をするリスクがある
- 精算時、足りない金額は自腹
- お客様にクレームを言われる時がある
では、詳しく解説します。
天候が悪い日の配達はキツい
出前館のバイトで忙しくなる時は雨や雪の日、風が強い日など天候が悪い日は忙しくなります。
天候が悪い時のバイクの運転は危険が高くなり、転倒や事故のリスクが大きくなります。
注文が入れば雨に濡れて寒い中配達をしなくてはいけない点や、道路状況が悪い時に配達をしなくてはいけない点など、天候が悪い日はキツいです。
事故や違反をするリスクがある
出前館のバイトは原付で配達をするので、事故や違反をするリスクがあります。
お客様の住所に配達する時に止める場所がなく、道路の脇などに止めて配達をして駐禁を切られてしまう事や、一時不停止など点数を切られてしまう事があるので、注意しなくてはなりません。
駐禁や違反をしたら違反金は自腹になってしまうので、デメリットです。
精算時、足りない金額は自腹
一日の配達が終わり、配達拠点に戻って一日の売り上げ精算をする時に、釣銭と引いた差額分売り上げが足りない金額は自腹になってしまいます。
１００円や２００円足りなかった場合は「ジュース代くらいか」と気持ちの面であまり負い目はありません。
しかし、釣銭を落としてしまった場合や、お客様との会計時に5,000円を渡すつもりが10,000円を渡していたなどのケースは絶望的です。
お金の管理を自分でしっかりとしなくてはいけない点は面倒くさいです。
お客様にクレームを言われる時がある
お客様の住所に到着して商品を渡す時に忙しくて配達が数分遅れてしまったときや、商品が少しこぼれていた場合などは「遅いんだよ冷めてんだろ！」や「ちょっと、こぼれてるんだけど、再配達してよ！」などクレームを言われる時があります。
場合によっては、返金対応や再配達をしなければならない点がキツいです。
出前館のバイトにオススメな人の特徴
以上のことを鑑みて、出前館のバイトにオススメな人の４つの特徴についてサクッと紹介していきます。
- 楽に稼げるバイトをしたい人
- 運転が好きな人
- Wワークとしてバイトしたい人
- 人と関わる時間を最小限に仕事がしたい人
では、詳しく解説します。
楽に稼げるバイトをしたい人
「とにかく楽にお金を稼ぎたい」という人には出前館のバイトがオススメです。
覚えることも少なく、配達をする簡単な仕事なので、できるだけ楽に稼げるバイトを探している人に向いています。
運転が好きな人
出前館のバイトは配達エリア範囲内の様々な場所へ配達しに行くので、景色を楽しめたり、長く運転をすることができます。
なので、バイクの運転が好きな人は出前館のバイトに向いています。
Wワークとしてバイトをしたい人
出前館のバイトは短期間のバイトや週１だけ勤務OKなど、自分の都合に合わせて働くことができます。
本業がある人は本業の片手間に出前館のバイトをしたり、学生が長期休み中だけ働くなど、融通の利いたシフトで働くことができるので、Wワークとしてバイトをしたい人に向いています。
人と関わる時間を最小限に仕事がしたい人
出前館のバイトは人に関わることが少ないので、あまり人と長い時間コミュニケーションを取りたくない方や、できるだけ１人で黙々と働きたい方など、人と関わる時間を最小限に仕事がしたい人は出前館のバイトに向いています。
出前館のバイト面接で聞かれる質問と服装注意点
出前館のバイトの面接は、どんな形でやるのか、面接官中何を聞かれるのか、服装がどんな格好で行けばいいのか、気になるかと思います。
そこで、本章において、面接で聞かれる質問や服装の注意点などを８つの項目に分けて解説します。
- 1対１で面接
- 服装はシンプルな服で
- 原付免許の有無とバイクの運転年数
- 過去のバイト経験など
- シフトにどのくらい出れるか
- 祝日やクリスマスなどに出勤可能かどうか
- 最短でいつから働けるのか
- 通勤時間や通勤手段など
では、詳しく説明していきます。
１対１で面接
出前館のバイトの面接は各拠点の店長や採用担当者と１対１で面接を行います。
緊張せずに、いつも通りの自分を前面に出して笑顔でハキハキとした態度を取ると好印象になります。
服装はシンプルな服で
服装は、派手な服や個性的な服装は避け、シンプルな服装で面接を受ける事をオススメします。
面接時に服装も見られているので、「この人はこんな人なんだ。うちで雇える人材かな」と全体的にチェックされるので、シンプルな服装で面接を受けるようにしましょう。
原付免許の有無とバイクの運転年数
出前館は原付に乗ってバイトをする仕事なので、面接時に原付免許の有無を聞かれます。
そのまま採用という形になれば免許証のコピーを取って、すぐ働けるように手続きをしてくれます。
また、バイクの運転年数を聞かれますが、全く運転したことない方でも研修があるので、問題なくバイトをすることができます。
運転経験年数で面接の有利不利はあまり変わらないです。
過去のバイト経験など
過去に、どんなバイトをしていたか、ということも質問されます。
過去にバイト歴がある方はどんなバイトをしていたのか、どんな責任を持って頑張ったか、など伝えると好印象を持たれます。
また、バイトをしたことがなく、出前館が初めて、という方は、どういったことを出前館のバイトで頑張りたい、など意思表示をするのが良いです。
シフトにどのくらい出れるか
シフトにどれくらい出れるか、週何日で出れるのか、など出勤可能シフトについて質問されます。
自分の都合を優先させたい、という印象を持たせないように「週〇日希望で平日は〇時から出勤可能で、土日はフルで出勤できます。」など明確に自分の出勤できる時間や曜日を伝えると好印象です。
祝日やクリスマスなどに出勤可能かどうか
出前館のバイトは祝日やクリスマスなどイベントがある時は忙しく、その時期は、とにかく人が欲しいので、出勤可能であれば面接の時強い武器になります。
例えば、「GWなど全部出勤できます！」などアピールすると面接に有利です。
最短でいつから働けるのか
出前館のバイトは人を欲しがっているので、すぐにでも働いてもらいたい、と採用者は考えています。
無理がない程度で働き始めたい日数を伝えるとよいでしょう。
通勤時間や通勤手段など
交通費支給してくれる店舗は、通勤時間や通勤手段なども面接で聞かれます。
電車の場合は「〇〇駅から〇〇駅に乗り換えて〇〇駅まで乗って、こちらの事務所まで徒歩〇〇分で通勤時間は〇〇分です。」など、明確に答えるようにしましょう。
出前館のバイト経験者によるリアルな口コミ
では、最後に、出前館のバイトの口コミ評判について、掲示板の『５ちゃんねる』や『ツイッター』の有益な口コミコメントを抜粋して紹介しています。
【71】配達のバイトの労働条件は、出前館が、ウーバーよりいい。
ってか、出前館は、時給制の普通のバイト。
ウーバーは成果給だし、やばいのは、待機中の事故は全て自己責任。
【258】上京する前の田舎のバイトで時給700円ぽっちでこき使われてた頃と今の出前館の委託を比べるとマジで出前館は神すぎるな。
煩わしい付き合いもないし、糞底辺の先輩風ふかす奴にペコペコしなくていいから最高だ。
【436】バイクと自転車って時給違うから自分で選ぶよ（うちの店舗は）
自転車は数が少ないし、体力がないときついですよ？って面接で言われた。
初日は書類書いて、1時間くらいビデオ見て終了。
2回目から外に出たけど、自分は経験者の後ろについて行った。
でも、その人は初回から一人で駆り出されたらしい。
【806】直バイは時給いくらなの？
>>【816】求人募集見るとほとんどが時給1020円だが、うちはバイクで時給1200円、自転車は少し低い。
【856】出前館の客は、今まで感じのいい裕福な客が多かったのに、最近、激安マックの注文が殺到だから、ボロアパートがメインで、オートロック無言解除から無言受け取り増えたわ。
ウーバーの客はこんなのばっかりだよね。
他のウーバー配達員の方がツイートしてましたが、出前館や時給制のバイトのほうが、まだ儲かるって言ってましたけど、ホンマそのとおりだなと思う。
大阪市でウーバーやって11時間稼働して、約6,000円しか得られなかったと愚痴ってた人もいたし。
時給1,000円のバイトなら11,000円になるからね、、。
出前館バイトしてきたぞい。 時給は地域によって違うし、そんなに高くないが、めっちゃ気楽にできる。 単発バイトとしてはいいなこれ。
冒頭の紹介サービスと重複ですが、以下は、バイト探しに有益なアプリ・派遣会社です。複数を併用してご活用してみてください。
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まとめ
以上、出前館のバイト内容について解説しました。
出前館のバイトは高時給であり、覚える仕事も少なく、人間関係も気にしなくていいので、対人関係が苦手な人にオススメです。
そうでない方も居酒屋やスーパーなどのバイトに比べると楽なので、興味がある方は、ぜひ頑張ってみてください。
