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「担当者の対応が悪い」「希望の仕事を紹介してもらえない」…「ヒトコミュニケーションズ」の『ひどい』評判を目にして、登録をためらっていませんか？
この記事では、そんな不安を解消するため、ヒトコミュニケーションズのリアルな評判を徹底解剖。
良い口コミだけでなく、悪い口コミもしっかり分析し、利用する上での注意点や対策を具体的にお伝えします。
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ヒトコミュニケーションズとは？
「ヒトコミュニケーションズ」は、販売・接客、営業、イベントスタッフ、オフィスワークなど幅広い職種を扱う人材派遣サービスです。
全国に21の拠点を持ち、就業前研修からキャリアアップ支援まで幅広いスキルアップ講座を提供しています。
多様な働き方を支援しており、未経験者でも始めやすい単発・短期案件から、安定した長期勤務まで幅広い求人を提供しています。
希望条件やライフスタイルに合わせて柔軟に仕事を探せることが特徴です。
ヒト・コミュニケーションズの概要
| 会社名 | 株式会社ヒト・コミュニケーションズ |
| 本社 | 〒170-0013 東京都豊島区東池袋 1-9-6 |
| 設立 | 1998年2月23日 |
| 従業員数 | 1,045名：2024年8月現在（連結） |
| 事業内容 | 一般労働者派遣事業 有料職業紹介事業 アウトソーシング事業 販売・接客や営業支援に強みを持つ人材サービス企業として展開 |
| 取り扱い求人の職種 | 販売・接客 コールセンター 軽作業 イベントスタッフなど |
| 拠点 | 国内21拠点（2025年3月時点） |
ヒトコミュニケーションズの良い評判・口コミ
人材派遣やアウトソーシングサービスを展開する「ヒトコミュニケーションズ」
利用者からは、様々な良い評判や口コミが寄せられています。
とくに、充実した研修制度や未経験者への手厚いサポート体制が高く評価されているようです。
担当者の丁寧な対応や、自分に合った働き方ができる点も魅力として挙げられています。
ここでは、実際にどのような良い評判・口コミがあるのか詳しく見ていきましょう。
- 単発の案件が充実している
- 配属前研修が手厚い
- 担当者の対応がよい
良い評判・口コミ① 単発の案件が充実している
普通の派遣みたいです。登録すると単発のメールも届く。ただここは人を選ぶかもしれない。合わないってレビューは企業風土の相違じゃないかな。基本ガッツリ稼ぎたいなら頼れる感じはあった。
引用元：Indeed「企業口コミ」
自分が行ける日に返信すればいいので学業や本業との両立がやりやすいように感じました。また、面接の対応も感じが良かったです。
引用元：Indeed「企業口コミ」
ヒトコミュニケーションズは単発・短期案件が多く、学業や副業との両立を目指す人には使い勝手が良いという評判です。
とくに、自分の都合に合わせて働ける仕組みが評価されています。
実際に「登録後すぐに仕事を紹介してもらえた」「空いた時間だけ働けるので続けやすい」といった口コミが見られ、柔軟な働き方を求めるユーザーに好まれていることが分かります。
良い評判・口コミ② 配属前研修が手厚い
自分は静岡登録だけど面接時の担当者が話しやすかった。受かるかもと思ったらやっぱり受かったよ。就業先は大手通信会社のコールセンターだけど、研修中でも時給が同じでうれしいです。研修も凄く手厚で丁寧だよ。3か月もあるよ。ただ、覚えることが山ほどある上に、企業の面談のときに振い落としをしないので、やってみてダメだったということも多いみたい。自分は今のところは楽しいし、やりがいもあるよ。営業担当がちょっと抜けてるけれどね（笑）
引用元：5ch
自分は静岡登録だけど面接時の担当者が話しやすかった。受かるかもと思ったらやっぱり受かったよ。就業先は大手通信会社のコールセンターだけど、研修中でも時給が同じでうれしいです。研修も凄く手厚で丁寧だよ。3か月もあるよ。ただ、覚えることが山ほどある上に、企業の面談のときに振い落としをしないので、やってみてダメだったということも多いみたい。自分は今のところは楽しいし、やりがいもあるよ。営業担当がちょっと抜けてるけれどね（笑）
引用元：5ch
就業前の研修制度が充実していることでも好評です。
「研修期間も時給が発生する」「適性を考慮して配置してくれる」といった口コミが複数見られます。
未経験者でも丁寧な指導を受けられるため、初めて派遣に挑戦する人にも安心感を与えていることが高評価につながっています。
良い評判・口コミ③ 担当者の対応がよい
いくつか派遣会社利用してますが、ここは比較的フォローしっかりしてる担当さん多いと思います。人にもよると思いますが、歴代５人はできる子でした（笑）家電系で良い派遣会社はココと、ピーアンド○ー。リ○ルートは事務的。悪くないけど。
引用元：5ch
いくつか派遣会社利用してますが、ここは比較的フォローしっかりしてる担当さん多いと思います。人にもよると思いますが、歴代５人はできる子でした（笑）家電系で良い派遣会社はココと、ピーアンド○ー。リ○ルートは事務的。悪くないけど。
引用元：5ch
ヒトコミュニケーションズは担当者のフォローが丁寧との口コミもあります。
特に初めて派遣を利用する人から「担当者が親切」「相談に乗ってくれて安心できる」との声が多く見られました。
ただし、担当者ごとの個人差も見られます。すべての担当者が上に挙げたような高評価を獲得しているわけではない点に、注意すべきでしょう。
ヒトコミュニケーションズの悪い評判・口コミ – 「ひどい」と言われる理由
多くの良い評判がある一方で、「ヒトコミュニケーションズ」に対しては厳しい意見や「ひどい」といった口コミが見られることも事実です。
担当者の対応に不満を感じたり、聞いていた条件と実際の業務内容に違いがあったりするという声が一部で聞かれます。
なぜヒトコミュニケーションズは「ひどい」と言われてしまうことがあるのでしょうか。
ここでは、その背景にある悪い評判や口コミ、そして考えられる理由について見ていきます。
- 担当者の質にばらつきがある
- 現場配属後のフォローは少ない
- 契約途中で派遣契約が打ち切られるリスク
- 職場の人間関係が良くない
- 募集職種が限られている・経験者向けの案件が多い
悪い評判・口コミ① 担当者の質にばらつきがある
ガツガツしてますが熱心に研修などは指導してくれます。給与や、現場での人間関係などあまり対応はしてくれなかったです。人によると思いますが
引用元：Indeed「企業口コミ」
営業担当が仕事できなさすぎる。仕事紹介する人も適当。ヒトコムは本当にオススメしない
引用元：5ch
ヒトコミュニケーションズに限らず、派遣会社は担当者によって対応に大きな差が出やすいです。
そのため、求職者が上に挙げたような不満を抱くケースも見られます。
口コミでは、「担当者が約束を守らない」「連絡を無視される」など、コミュニケーション不足が主な原因となっているようです。
担当者の対応に不安や不満を感じた場合、まずは営業担当と電話や対面で具体的な問題点を明確に伝えましょう。
その際、「実行してほしい約束事」「いつまでに連絡をしてほしい」など、具体的なリクエストを伝えることが大切です。
それでも対応が改善されない場合は、担当コーディネーターや専門窓口の「ヒトコム110番（110@hitocom.com）」への相談がおすすめです。
社内の第三者的な窓口が介入することで、問題が改善できる可能性があります。
| 専門窓口（ヒトコム110番）： メールアドレス：110@hitocom.com |
悪い評判・口コミ② 現場配属後のフォローは少ない
表向きの顔だけは皆いい。口だけ、連絡と対応が遅い。特にひどいのはすでに伝えていたことを忘れられたことです。こちらに関しては毎回と言っていいほどありました。連絡をあらかじめしていたのに向こうが忘れているのにも関わらずなぜ連絡しなかったんだ！逆ギレされるなんて当たり前です。とても心が広くて我慢強い方は続けられるかもしれません。
引用元：Indeed「企業口コミ」
6連勤×8時間させられ訴えようとしたところ、途中で人不足になりヘルプとして急に入ったことにさせられていましたよ。こちらは泣き寝入りしかないですね。
引用元：Googleマップ
ヒトコミュニケーションズの派遣スタッフからは、「現場配属後にフォローが少ない」という口コミも複数見られます。
とくに、急なシフト変更や現場でのトラブルへの対応遅延が不満の声を引き起こしています。
主な原因として考えられるのは、営業担当者が担当案件を抱えすぎているためでしょう。
派遣会社全般に見られる傾向ですが、案件が多いゆえに一人ひとりへのフォローが薄くなり、現場で起きる問題への対応が遅れることがあるのです。
対策：営業担当への連絡は「スケジュールに余裕をもって」「自分から発信」を意識する。
現場でのフォロー不足を防ぐためには、自分から積極的に営業担当へ連絡を入れ、余裕をもったスケジュール感で伝えるのがポイントです。
例えば、シフト変更や職場の問題などが生じた際には、ギリギリになって連絡するのではなく、できる限り早めに報告するよう心掛けるなどのアクションを取るのです。
営業担当が多忙であることを踏まえて、自分の側から情報共有や相談を積極的に行い、コミュニケーションを円滑にすることで、フォローが遅れる可能性を最小限に抑えることができます。
悪い評判・口コミ③ 契約途中で派遣契約が打ち切られるリスク
長期で契約していても、本当に突然“当日”に仕事を切られます。更に下請け等があり関連会社全て信用できません。ご注意ください。
引用元：Googleマップ
派遣の仕事が決まったはいいが、雇用契約書や交通費の書類などが送りましたと言ったものの一向に送られず、しかもこちらがコロナ陽性になったにも関わらず出勤させ働かせ、さらに別日の出勤の日にこちらは熱中症で体調崩したにも関わらず熱中症じゃクライアントに話しづらいからと仕事がなしになった。しかも現場は二人で回してるような最低な職場でした。ここの派遣は絶対にやめるべき。
引用元：Googleマップ
派遣契約が突然打ち切られる事態の主な原因は、派遣先企業の経営事情やヒトコミュニケーションズ自体が多重下請け構造を抱えているためです。
特に、イベントや販売系の短期案件ではクライアント都合による急なキャンセルが少なくなく、派遣スタッフ側への影響が大きくなっています。
対策：複数の派遣会社に登録しておき、常に代替案を用意しておく
契約打ち切りのリスクを回避する一番の方法は、複数の派遣会社に登録したり、常に代替となる求人を準備しておくことです。
また、長期案件の場合は契約内容を明確に確認し、あわせて途中解約時のフォローがあるかどうかを事前に担当コーディネーターなどに確認しておくことが大切です。
不明点は曖昧にせず、明確に担当者へ質問しましょう。
悪い評判・口コミ④ 職場の人間関係が良くない
ここは時給高いだけ やめとけ。。ただ、生活に困ってるなら仕方ない。。だが、頑張れ・・。
俺はここで働いてたが、ビックカメラの奴隷になるだけだ。社員でも2割くらいのやつが、無駄に態度でかいし 派遣社員、皆馬鹿にしてくるから気をつけておけよ。
引用元：5ch
登録制の単発バイトで利用しました。イベントスタッフで飲食を担当、30名のアルバイトは現地集合でした。大半が初めて就業。担当営業が簡単な研修を30分程度行って売り場の営業開始。メニューの詳細も教わらないまま営業したので、レシピ分からないものやレジの価格ミスなどトラブルだらけ。お客さんを待たせます。勤務初日のスタッフ同士を組ませているのに「手際が悪い、連携が取れてない」と営業から業務中お客さんの前で小言を言われ、ストレス過多な仕事でした。集合時に登録スタッフの前で女性営業が別の男性営業の動きが悪いと批判をしていたのにも呆れました。
引用元：Indeed「企業口コミ」
職場の人間関係が悪化する原因は、派遣先企業の現場環境が要因となることが多いです。
ヒトコミュニケーションズが扱う販売系や家電量販店の現場では、社員と派遣スタッフ間で立場や待遇差が顕著になるケースもあり、それゆえのストレスが生じることもあるでしょう。
対策：事前に職場見学や現場情報を詳しくリサーチする
応募段階で職場の人間関係を見極めるには、事前の職場見学や、口コミサイトを活用した情報収集が効果的です。
担当者に職場の雰囲気や社員と派遣スタッフの関係性などを具体的に質問し、懸念点があれば別の案件を検討するなど、慎重に職場選びを進めることをおすすめします。
悪い評判・口コミ⑤ 募集職種が限られている・経験者向けの案件が多い
仕事は大部分がスマホ販売などになりますが、ほかにも一部家電製品の販売などの仕事があります。クライアント（派遣先）の顔色を伺いながらスタッフ採用を決めているようですが、年齢が高いと当然厳しいです。また、昔と違い、経験がないと厳しいような感じです。理屈や論理は、通用せず、体育会系で、どういう理由であれ、契約が取れないと契約更新も厳しい過酷な状況です。その代わり時給などの待遇面は他の派遣会社に比べてそこそこ良いほうだと思います。
引用元：Indeed「企業口コミ」
経験者じゃなかったらほぼ回線
引用元：5ch
ヒトコミュニケーションズが取り扱う案件は、特に販売や営業職が中心となっているので、専門知識や接客スキルを求める求人が多くなっています。
その結果、未経験者や年齢が高い求職者にとっては採用が難しくなり、「募集職種が限られている」と感じるケースもあるようです。
対策：未経験OKの求人や研修制度を活用する
未経験や年齢を気にする場合は、ヒトコミュニケーションズが提供しているスキルアップ講座の利用がおすすめです。
ラインナップを確認する際は、「これらスキルを求めている企業があるから、この講座があるのだ」と認識したうえでチェックするとよいでしょう。
研修を受けることで採用の幅が広がります。
また、最初は短期や単発案件を利用してスキルを積み、徐々に長期案件に移行するという方法も有効です。
求人を探す際は未経験歓迎のマークや研修有無の条件を優先的に確認しましょう。
ヒトコミュニケーションズの評判からわかるメリット
「ヒトコミュニケーションズ」には、さまざまな声が寄せられています。
それらの評判を分析すると、利用する上での具体的なメリットが見えてきます。
ここでは、実際の評判をもとに、ヒトコミュニケーションズを利用するメリットを解説していきます。
- 販売・サービス系の幅広い職種と柔軟な働き方ができる
- 充実した研修とスキルアップサポート
- 初心者でも安心できるフォロー体制
メリット① 販売・サービス系の幅広い職種と柔軟な働き方
ヒト・コミュニケーションズは販売・接客、コールセンター、イベントスタッフ、軽作業など、販売・サービス系において多岐にわたる案件を取り扱っています。
これら業種で働く予定の方は、自身の得意分野や希望条件に合った仕事を選びやすいでしょう。
また、単発・短期から長期、紹介予定派遣まで対応していることから、学業や副業との両立を図りたい人、空き時間を活用して効率よく稼ぎたい方など、さまざまなライフスタイルに対応できるのもメリットです。
実際の口コミでも「登録後すぐに希望に合う案件を複数提案してもらえた」「短期や単発で働けるから予定が立てやすい」など、働き方の自由度の高さを評価する声が多く寄せられています。
このように、自分のライフスタイルに合わせて仕事を選べる柔軟さは、派遣会社を利用する際の大きなメリットと言えるでしょう。
メリット② 充実した研修とスキルアップサポート
ヒト・コミュニケーションズの研修やスキルアップ制度は、未経験の方でも安心して仕事に取り組めるよう配慮されています。
特に「研修中も時給が同じ」「企業ごとの専門知識や接客マナーを体系的に学べる」などの点が高い評価を勝ち得ています。
大手通信会社のコールセンターをはじめ、販売現場でも丁寧な教育プログラムがあるため、初めての業務に対して不安を感じている人でも安心してスタートしやすいでしょう。
また、公式サイトで案内されているスキルアップ講座は、個人の興味やキャリアプランに応じて学べるよう設計されており、就業後の自己啓発やキャリア形成にも役立ちます。
ヒトコミュニケーションズのスキルアップ講座例
- ビジネスマナー研修
- コンプライアンス研修
- 販売員基礎研修
- コスメ販売員研修
- 免税カウンター対応研修
- フォローアップ研修（新人向け）
- キャリアアップ研修（リーダー・SV向け）
メリット③ 初心者でも安心できるフォロー体制
口コミを見ると、担当者の質にばらつきがあるとの意見はあるものの、「当たりの担当者に当たれば非常に手厚くサポートしてもらえた」という声も多数見られます。
例えば、就業前の面接対策や希望条件のヒアリング、職場配属後の悩み相談など、スタッフ一人ひとりと向き合いながら対応してくれる担当者がいる評判も多いです。
特に派遣未経験の方にとっては、こうしたフォロー体制があることで、初めての職場でも安心感があり、長く働くための大きな支えとなります。
ヒトコミュニケーションズはこんな人に向いている
「ヒトコミュニケーションズ」のサービスが、すべての人にとって最適とは限りません。
これまでの評判やサービスの特徴を考慮すると、とくに次のような方に向いていると言えるでしょう。
- 空いた時間を有効活用したい人
- 接客・販売スキルを伸ばしたい人
- 担当者のサポートを受けつつキャリアアップしたい人
向いている人① 空いた時間を有効活用したい人
単発・短期の仕事が豊富なため、学業や育児、他の仕事を優先しながら空いた時間で働きたい人に特に向いています。
登録後は案件情報が定期的に届くため、自分のスケジュールに合わせて働きたい時だけシフトを入れることができます。
口コミでも「週末だけ働ける」「授業がない日を中心にシフトを組める」といった声が多く、柔軟な働き方ができる点が強みといえるでしょう。
フルタイムで働くのは難しいけれど、一定の収入は確保したいという方にも適しています。
向いている人② 接客・販売スキルを伸ばしたい人
ヒト・コミュニケーションズでは、販売や接客、特に通信回線や家電製品の販売などの案件が多く見られます。
こういった分野は接客スキルや商品知識を身につけることで、今後のキャリアにも生かしやすいでしょう。
大手企業の店舗・ブランドやコールセンターで働くことができるため、「大手企業の業務を経験してみたい」「最先端の製品に触れてみたい」といった人にも良いチャンスとなります。
研修制度が充実しているので、未経験から販売・接客の仕事にチャレンジしたい人にも、実務を通じて着実に知識を深められます。
向いている人③ 担当者のサポートを受けつつキャリアアップしたい人
「未経験でもしっかり研修してくれる」「親身な担当者が多い」といった好意的な口コミがある一方で、担当者との連絡がスムーズにいかなかったという声も一部で見られます。
とはいえ、担当者に対して積極的に要望を伝えたり、相談窓口を活用したりすることで、不安の解消やスキルアップにつなげられる可能性があります。
派遣先の変更や新しい案件の紹介など、キャリアプランを考えながら動きたい場合にも、「ヒトコム110番」など相談窓口を活用しつつ、長期的な視点でアドバイスをもらうことで、より納得感のある働き方を選びやすいでしょう。
ヒトコミュニケーションズで派遣をするときの注意点
ここでは、「ヒトコミュニケーションズ」で派遣をする際に気をつけたいポイントを詳しく解説します。
- 担当者とのコミュニケーションを密に取る
- 契約内容や就業条件を事前にしっかり確認する
- 職場見学や口コミを活用して現場環境を把握する
注意点① 担当者とのコミュニケーションを密に取る
評判を確認すると「担当者の対応が良かった」という声と「連絡が遅い」「約束を守ってくれない」という真逆の声が混在しています。
これは、担当者個人の忙しさや経験値、コミュニケーションスタイルなどに左右されるため、ばらつきが大きいことが想定されます。
もし担当者の対応に不安を感じたら、まずは電話やメールなどで具体的に問題点を伝えましょう。
改善が見られない場合は「ヒトコム110番（110@hitocom.com）」といった相談窓口を頼るか、担当者の変更（案件の変更）を検討するのも一つの方法です。
自分から積極的にコミュニケーションを図り、情報をこまめに共有することで、トラブルを早期解決できる可能性が高まります。
注意点② 契約内容や就業条件を事前にしっかり確認する
長期契約であっても、クライアント企業の事情で「突然契約打ち切りになる」リスクは派遣業界全体で存在します。
ヒト・コミュニケーションズの場合も例外ではなく、口コミでも「当日に契約終了を告げられた」という声がありました。
こうした事態を防ぐため、雇用契約書や就業条件明示書は必ず読み込んで、途中解約になった場合の対応やフォローについて担当者に確認しましょう。
また、短期・単発案件は特に変動が起きやすいため、複数の派遣会社に登録しておくなど、常に別の選択肢も用意しておくことが望ましいです。
注意点③ 職場見学や口コミを活用して現場環境を把握する
職場の人間関係や現場の運営体制は、実際に働いてみないとわからない部分が多いものです。
とはいえ、家電量販店などの店舗では「社員と派遣スタッフの温度差が大きい」「現場リーダーとのコミュニケーションがうまくいかない」などの口コミが散見されます。
応募前に担当者へ「どのような雰囲気の職場か」「未経験者が多いのか」「研修体制はどこまで整っているのか」などを具体的に質問しましょう。
可能であれば職場見学を依頼したり、実際の利用者の体験談をチェックすることで、ミスマッチを減らすことができます。
もし合わないと感じたら、早めに別の案件に切り替える決断も必要です。
冒頭の紹介と重複しますが、こちらはオフィスワークに特化した大手派遣会社です。
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まとめ
「ヒトコミュニケーションズ」は幅広い職種と柔軟な働き方が魅力とされる一方で、担当者の対応や派遣先の環境に関して不満を抱く声も一定数見受けられます。
メリット・デメリットを理解したうえで、自分から積極的に情報収集し、契約内容をしっかり確認することが大切です。
サポートを最大限に活用し、リスクをうまく回避すれば、理想的な職場に巡り合える可能性は十分あるでしょう。
