『タイミー』で修正依頼を出したものの、承認までにどれくらい時間がかかるのか不安に感じていませんか？
チェックインのミスや早上がり、残業が発生した場合、正しい出勤時間に修正してもらうために依頼を出す必要があります。
しかし、企業側からの承認がなければ報酬は支払われません。
そのため、「なるべく早く承認してほしい」という方や、「承認が進まない場合の対処法を知りたい」と感じる方もいるでしょう。
この記事では、タイミーで修正依頼を出した際の承認にかかる時間や、承認が遅れた場合の対処法について詳しく解説します。
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タイミーの修正依頼をする方法
はじめに、『タイミー』で修正依頼をする方法を見ていきましょう。
チェックイン漏れのトラブルや早上がり・残業などのイレギュラーが起きた際も、タイミーのアプリ上から簡単に修正依頼ができます。
1. チェックアウト後に業務時間または休憩時間を修正する場合
チェックイン後に業務時間または休憩時間を修正する場合は、以下の手順で進めます（iOSの場合）。
- チェックアウト後に「修正依頼へ進む」を選択
- 「修正依頼が必要です」画面で「修正依頼へ」ボタンをタップ
- 修正理由をテキストで入力
- 業務時間を正しい時間に修正
- 休憩時間を正しい時間に修正
- 修正依頼の内容確認
- 最後に[OK]ボタンをタップ
①チェックアウト後に「修正依頼へ進む」を選択
お仕事を終えてタイミーアプリからチェックアウトの手続きをすると、以下「報酬確定まであとすこしです！」という画面が表示されます。
ここで、「修正依頼へ進む」メニューをタップします。
②「修正依頼が必要です」画面で「修正依頼へ」ボタンをタップ
「修正依頼が必要です」画面に遷移しますので、画面に表示された修正依頼の流れを確認して「修正依頼へ」ボタンをタップします。
③修正理由をテキストで入力
修正理由をテキスト入力する画面になります。
ここで、今回の修正理由をテキストで入力します。
修正理由の例文
・現場担当の方より早上がりの指示があったため
・「1時間残業してほしい」という依頼を受けて応じたため
④業務時間を正しい時間に修正
「業務時間を編集してください」という画面に遷移します。
ここで、正しい業務開始時間と業務終了時間を設定して、「次へ」ボタンをタップします。
⑤休憩時間を正しい時間に修正
続いて、休憩時間の修正画面になります。変更がある場合は修正して、「次へ」ボタンをタップします。
⑥修正依頼の内容確認
修正依頼の内容確認画面に遷移します。
表示された内容を確認し、問題なければ「依頼を送信」ボタンをタップします。
その後、確認画面が表示されるので「送信する」をタップします。
⑦最後に[OK]ボタンをタップ
「店舗の承認をお待ちください」画面が表示されます。
ここで「OK」を選択して、修正依頼を完了します。
2. チェックイン・チェックアウトをしていない状態で業務時間または休憩時間を修正する場合
チェックイン・チェックアウトをしていない状態で業務時間または休憩時間を修正する必要がある場合は、以下の手順を踏みます。
- 「予定の終了時刻を過ぎた仕事があります」を選択
- 「修正依頼」を実行
- 修正箇所を指定して、修正依頼を進める
①「予定の終了時刻を過ぎた仕事があります」を選択
タイミーのアプリから「はたらく」メニューを開き、「予定の終了時刻を過ぎた仕事があります」の表示部分をタップします。
②「修正依頼」を実行
該当のお仕事を選択し、おしごと詳細の「修正依頼」から、「修正依頼へ」ボタンをタップします。
③修正箇所を指定して、修正依頼を進める
「チェックイン/アウトし忘れ」と「その他の修正」の項目が表示されます。
該当する方をタップして修正手続きを進めます。
| 「チェックイン/アウトし忘れ」の場合 | 「チェックイン/アウト忘れ」をタップ ↓ 就業時間と休憩時間を確認し、「OK」をタップ ↓ 「修正依頼を送信します。よろしいですか？」画面で「はい」をタップ ↓ 「修正依頼を送信しました。依頼が承諾されると報酬が振り込み可能となります。」画面で「OK」を選択 |
| 「その他の修正」 （労働時間・休憩時間を変更したい） の場合 | 「その他の修正」をタップ ↓ 就業時間と休憩時間を修正し、「次へ」をタップ ↓ 修正理由を記入し、「次へ」をタップ ↓ 修正内容を確認し、「OK」をタップ ↓ 「修正依頼を送信します。よろしいですか？」画面で「はい」をタップ ↓ 「修正依頼を送信しました。依頼が承諾されると報酬が振り込み可能となります。」画面で「OK」をタップ |
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タイミー 修正依頼はどのくらいかかる？
『タイミー』で修正依頼した後、企業の承認までにどのくらい時間がかかるのでしょうか。
これは、企業によっての差が大きく一概には言えませんが、1日～3日以内に承認されるケースが大半のようです。
ただし、なかには「1週間経っても承認されなかった」という声も見られます。
実際にタイミーで承認依頼した人たちのネットの上の口コミについて見ていきましょう。
- 修正依頼をして、その日のうちに承認をもらえた
- 修正依頼後、翌日～3日目頃に承認をもらえた
- 修正依頼後、3日以上経っても承認されない
口コミ①修正依頼をして、その日のうちに承認をもらえた
昨日はバス定刻出発してガチ渋滞で遅れたのはじめてやわ
その日の修正依頼は即承認してくれた#タイミー— バンチョ (@dazaln) May 25, 2024
今日のバイトはこれまでで一番楽だったかも。しかも予定より早く終わった。無事に修正依頼承認されて一安心。
求人の通知が来ても秒で埋まる理由が分かったわ #タイミー— アゲハ＠闘病垢 (@hudie_miki) January 19, 2024
修正依頼して、その日のうちに承認を得られたケースの口コミです。
「なるべくすぐ気付いてもらえるよう、企業へのメッセージも合わせて送っている」というコメントも見られました。
口コミ②修正依頼後、翌日～3日目頃に承認をもらえた
そういや、昨日のタイミー修正依頼朝には終わってた！催促しないですんで良かったよ。
まぁ、これからは残業はしないけどな。— すーりの (@ms928875) December 11, 2023
こんなに頑張って残業までしたのにタイミーの修正依頼、承認してもらえない。
今までのが遅くても1時間以内だったから6時間も承認してもらえないの初めて・・
もう時間的に早くても明日なんだろうなー🥱💦— ノーギャンくん🫥 (@relux_game) January 17, 2024
比較的多く見られたのが、「修正依頼後、翌日～3日目頃に承認をもらえた」というケースです。
この場合、タイミーのメリットのひとつである「即日入金」が叶わない点に注意すべきでしょう。
口コミ③修正依頼後、3日以上経っても承認されない
タイミー修正依頼入るとマジでだるすぎる
無能会社だと1週間くらい遅れて受理されたからね？隙間バイトのメリット丸潰れよ— まゆてん (@omuriceyadana) April 21, 2024
数は多くないものの、「3日以上経っても承認されない」という声も見られました。
この場合、企業への催促の連絡を別途行い、それでも承認がされない際はタイミーのカスタマーサポートに問い合わせるのがよいでしょう。
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タイミーの修正依頼が承認されない原因
『タイミー』の修正依頼が承認されない原因は、以下の2点です。
- 業担当者が修正依頼をチェックできていない
- 企業担当者が承認依頼の内容を「適切でない」と判断した
原因①企業担当者が修正依頼をチェックできていない
業務時間後や休日など、企業の営業時間外に修正依頼を出した場合は、その間は承認作業が進まない可能性が高いです。
この場合は、企業の営業時間まで待つほかないでしょう。
また、営業時間中にも関わらず承認が一向にされない場合は担当者の方で依頼を見落としている可能性もあります。
1日待っても承認の連絡がない場合は、タイミーアプリのメッセージ機能を使って打診しておくのがよいでしょう。
原因②企業担当者が承認依頼の内容を「適切でない」と判断した
修正依頼について企業の担当者が「適切でない」と判断した場合は、以下画面のように「承認拒否」の表示が出ます。
画像引用元：タイミー公式サイト「提出した修正依頼の状況確認がしたい」
承認拒否があった際は、その理由も画面上に記載されますので、確認しておきましょう。
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タイミーの修正依頼で承認が遅い時の対処法
「タイミーの修正依頼で承認が遅い…」と気になった際は、以下の対処を取るのがよいでしょう。
- タイミーアプリのメッセージ機能から連絡する
- 企業に直接電話で問い合わせる
- タイミーカスタマーサポートに連絡する
対処法①タイミーアプリのメッセージ機能から連絡する
始めに試しておきたいのが、「タイミーアプリのメッセージ機能から連絡する」ことです。
「なるべく早く承認してほしい」という方は、以下画面のように修正依頼を出したタイミングで承認依頼のお願いをすると効果的です。
画像引用元：タイミー公式HP「修正依頼が承認されない」
対処法②企業に直接電話で問い合わせる
1日経っても承認されないときは、企業に直接問い合わせるのも有効です。
タイミーアプリの「はたらく」タブから該当する企業を選択し、「緊急連絡先」の電話番号が表示されているようならその番号を利用するとよいでしょう。
対処法③タイミーカスタマーサポートに連絡する
対処法①、②を行っても承認されない、または企業と連絡が取れない場合は、タイミーカスタマーサポートに連絡するのがよいでしょう。
タイミーから企業に承認作業を進めてもらえるように働きかけてくれます。
タイミー カスタマーサポート
窓口URL：https://taimee.zendesk.com/hc/ja/requests/new
営業日：毎日
営業時間：10:00~19:00
※上記は、タイミーカスタマーサポートが返信可能な時間です。営業時間外にお問い合わせいただいても問題ありません。
※電話サポートには対応していません。
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タイミーの修正依頼しないとどうなる？
仮に『タイミー』の修正依頼をしなかったら、どのような事態になるのでしょうか。
ケース別に見ていきましょう。
ケース①残業時間や休憩時間を修正せずに、チェックアウトしたままの場合
残業時間や休憩時間に変更あったにもかかわらず、修正せずにチェックアウトしてかつそのままでいた場合、登録された情報で報酬金額が確定されてしまう可能性があります。
この場合、残業した分の給与を受け取ることは出来ません。
修正依頼をせずに報酬を確定してしまった場合は、振込申請の前にタイミーカスタマーサポートまで連絡して、正しい就業日時・就業時間・休憩時間を伝えましょう。
ケース②チェックインやチェックアウト自体が正しく登録されていないまま、修正依頼をしなかった場合
チェックインやチェックアウト自体が正しく登録されていないまま、修正依頼をしなかった場合、タイミーの方で「無断欠勤」と判断されてしまうリスクがあります。
無断欠勤のあったワーカーは、無期限使用停止の処置を取られますので、タイミーを使った単発バイト探し自体が出来なくなってしまいます。
携帯の故障や紛失等でアプリからチェックインやチェックアウトができない場合は、事前にその旨を就業先の企業とタイミーカスタマーサポートに連絡しておきましょう。
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タイミーの修正依頼するときの例文
続いては、『タイミー』で修正依頼をするときに入力する理由の例文を紹介します。
例文① 残業時間分を含めた勤務時間に修正したい場合
現場責任者の指示により、終了時間が〇時〇分から〇時〇分に変更となりましたので、終了時間の修正をさせて頂きました。
残業時間分を含めた勤務時間に修正したい場合、コメントは修正前後それぞれの終了時間を記載しておくとよいでしょう。
また、「なぜ残業時間が発生したのか」についても触れておくことが大切です。
例文② 休憩時間を正しい時間に修正したい場合
現場責任者の指示により、休憩時間が30分から10分と変更になりましたので、休憩時間の修正をさせて頂きました。
休憩時間の修正も、勤務時間の修正同様に修正前後それぞれの時間を記載し、また変更となった理由を記載することで、承認者のほうで確認しやすくなります。
例文③ チェックインが正しく出来なかった場合
スマホの接続が悪く、チェックインを正しく行えませんでした。正しい業務時間をこちらの修正依頼で申告させていただきます。
チェックインやチェックアウトが正しくできなかった場合の修正依頼のコメントは、正しくできなかった理由を始めに述べておきます。
現場責任者から「後から修正依頼するように」という指示があった場合は、その旨も伝えておくとよいでしょう。
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タイミーで嘘・誤った内容で修正依頼してしまった時の対処法
『タイミー』で嘘・誤った内容で修正依頼をしてしまった際は、以下の手順で再度の修正依頼を行います。
企業からまだ承認されていない場合→再度修正依頼する
企業からまだ承認されていない場合は、タイミーアプリから再度の修正依頼が可能です。
また、再度修正依頼をすると、それ以前の修正依頼は自動でキャンセルになります。
誤ったまま承認された場合→タイミーカスタマーサポートに連絡する
誤った内容のまま企業から承認されてしまった場合は、タイミーカスタマーサポートに連絡し、以下の内容を伝えます。
- 修正依頼を誤っておこない、そのまま承認されたこと
- 店舗名
- 就業日時
- 実際の就業時間
- 休憩時間
参考：タイミー公式サイト「誤った内容で修正依頼をしてしまった」
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タイミーで早上がりしたら企業に修正依頼してもらう必要がある？
『タイミー』で仕事をしていると、ときに予定していた終業時刻前に企業から「もう終了して（早上がりして）大丈夫です」といわれることがあります。
この際、以下のケースに該当する場合は募集内容通りの内容で修正依頼をおこないます。
- 企業都合でお仕事が早く終了したが、満額支払うと言われた場合
- 募集内容に、早上がりしても満額の報酬を支払うと記載がある場合
修正依頼をおこなわないと、チェックアウトの時間で業務時間が計上され、報酬額が不足したまま確定する可能性があるのでご注意ください。
なお、早上がりとなって働いた分のみの時間で報酬を受け取ることになった際は、修正依頼の必要はありません。
参考：タイミー公式サイト「早上がりしたが、企業から満額で報酬を受け取るよう指示を受けた」
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まとめ
『タイミー』の修正依頼について、ここまで説明した内容をまとめましょう。
- タイミーでの修正依頼は、多くの場合1～3日で承認される
- 修正依頼が承認されない主な原因は、企業側の確認漏れや修正内容の不適切判断
- 修正依頼が遅い場合の対処法としては、以下がある
・タイミーアプリのメッセージ機能や電話で企業に連絡を取る
・タイミーカスタマーサポートに問い合わせる - 修正依頼を怠ると、報酬の未払いまたは無断欠勤とみなされるリスクがある
修正依頼をなるべく早く承認してほしい際のポイントは、「早めに修正依頼を送ること」そして「メッセージ機能を使って、修正依頼したことを企業に伝えること」です。
また、特にリピートして働く予定の企業に対しては、間違いのない、丁寧な修正依頼をすることが大切です。
お互いに負担を少なく、かつ気持ちよく手続きできることを意識して、依頼をするようにしましょう。
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