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「急な用事でタイミーの仕事をキャンセルしたいけど、どんな理由で伝えればいいんだろう…。」 そんな悩みを抱えていませんか？
『タイミー』は手軽に仕事の予定を入れることができる便利なサービスですが、その手軽さが故に、急な予定変更でやむを得ずキャンセルする場合もあるかもしれません。
この記事では、タイミーで仕事をキャンセルする際の理由を、具体的なケースごとに例文を交えて解説します。
さらに、キャンセル方法や注意点についても詳しく説明していますので、これからタイミーでキャンセルを検討している方は、ぜひ参考にしてください。
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タイミーで仕事キャンセルするときの例文【ケース別に解説】
急な予定が入った時、どんな風にキャンセルを伝えればいいか悩む方もいるでしょう。
ここでは、具体的なケース別に例文と解説をご紹介します。
病気や体調不良でキャンセルする場合
〇月〇日〇時の〇〇の仕事に応募していた、〇〇です。
本日の朝から体調が非常に悪く、医師の診察を受けたところ、急性胃腸炎と診断されました。
そのため、誠に申し訳ございませんが、本日の業務をキャンセルさせていただきたく存じます。
突然のご連絡となりご迷惑をおかけしてしまい、大変心苦しいですが、よろしくお願いいたします。
体調不良を理由にキャンセルする際は、具体的な症状を伝えることが大切です。
病院に行った際は、可能な範囲で診察結果も伝えるとよいでしょう。
また、相手に対する謝罪の気持ちを丁寧に伝えることを意識しましょう。
家族が病気・体調不良でキャンセルする場合
〇月〇日〇時の〇〇の仕事に応募していた、〇〇です。
大変申し訳ございません。
明日の仕事ですが、家族が急病のため、やむを得ずキャンセルさせて頂きたくご連絡いたしました。
看病が必要な状況のため、申し訳ございませんが、今回はお伺いすることができません。
企業様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
家族の病気や体調不良を理由にする場合、具体的な状況を簡潔に説明することが重要です。
家族の看護やサポートが必要であることを伝えることで、相手に理解してもらいやすくなります。
この際も、謝罪の言葉をしっかりと伝え、相手への配慮を忘れないようにしましょう。
親族の不幸でキャンセルする場合
〇月〇日〇時の〇〇の仕事に応募していた、〇〇です。
大変申し訳ございません。
明日の仕事ですが、近親者に不幸があり、やむを得ずキャンセルさせて頂きたくご連絡いたしました。
葬儀への参列が必要なため、誠に申し訳ございませんが、今回はお伺いすることができません。
企業様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
親族の不幸は非常にデリケートな問題ですので、簡潔かつ誠実に伝えることが大切です。
特に「近親者」という表現を使うことで、相手からも理解しやすくなります。
相手には予期せぬキャンセルで迷惑をかけることをしっかり謝罪し、できるだけ早く連絡することで誠意を見せましょう。
なお、２親等以内（父母、子供、兄弟姉妹、祖父母、孫）の不幸の場合は事情に応じてキャンセル後に発生するペナルティポイントが免除されます※。
該当する人は、『タイミー』カスタマーサポートに確認しておきましょう。
タイミー カスタマーサポート
窓口URL：https://taimee.zendesk.com/hc/ja/requests/new
営業日：毎日
営業時間：10:00~19:00
※上記は、タイミーカスタマーサポートが返信可能な時間です。
営業時間外にお問い合わせいただいても問題ありません。
※電話サポートには対応していません。
※ペナルティポイントの詳細については、記事後半の「お仕事開始まで48時間を切ってからのキャンセルは「ペナルティ」が付く」をご覧ください。
天候や交通トラブルでキャンセルする場合
8月15日13時の〇〇の仕事に応募していた、〇〇です。
大変申し訳ございませんが、本日の仕事ですが、急な大雪のため、公共交通機関が運休し、現場に向かうことが困難な状況です。このため、やむを得ずキャンセルさせていただきたくご連絡いたしました。
企業様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
天候や交通トラブルの場合は、不可抗力であることを明確に伝えることがポイントです。
交通機関の運休や遅延など、具体的な状況を説明し、相手が納得できるように配慮しましょう。
この場合も、相手に迷惑をかけることへの謝罪を忘れずに、なるべく早い段階で連絡を行うことが望ましいです。
また、天災・自然災害（地震、落雷、火災、風水害）を理由にキャンセルする際も、事情に応じてペナルティポイントが免除されます。
詳細はタイミーカスタマーサポートにお問い合わせください。
本業の仕事が急遽入ってキャンセルする場合
8月15日13時の〇〇の仕事に応募していた、〇〇です。
大変申し訳ございませんが、本日の仕事ですが、急遽本業で緊急対応が必要となり、やむを得ずキャンセルさせていただきたくご連絡いたしました。
企業様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
本業が優先される場合、正直にその理由を伝えることが重要です。
また、緊急対応であることを強調することで、相手の理解を得やすくなります。
誠実に説明し、謝罪をしっかりと述べることが大切です。
朝寝坊をしてキャンセルする場合
8月15日13時の〇〇の仕事に応募していた、〇〇です。
誠にお恥ずかしい話ですが、本日の仕事ですが、寝坊をしてしまい、予定の時間に間に合わない状況です。
このため、やむを得ずキャンセルさせていただきたくご連絡いたしました。
企業様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
寝坊などの自分の過失によるキャンセルの場合は、まず「寝坊した事実」を素直に伝えるようにしましょう。
変に取り繕うとして別の理由を立てたとしても、相手からは「本当だろうか？」と、かえって不信感を持たれるリスクがあるからです。
もしあなたが親しい人との約束で、相手が朝寝坊をしてしまった場合、きっと「（朝寝坊されたのはショックだとしても、）理由はきちんと正直に伝えて欲しい」と思いませんか？
これは、仕事でも一緒です。
自分の過失であることを認め、相手に対して誠心誠意謝罪することをまず意識しましょう。
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タイミーで仕事キャンセルする方法【当日・前日別に解説】
『タイミー』で急な予定が入ってしまい、お仕事をキャンセルしたい場合、どうすればいいのでしょうか？
ここでは、キャンセル方法を「前日までにキャンセルする場合」と「当日にキャンセル場合」の2つのケースに分けて解説します。
前日までにキャンセルする場合
仕事の前日までであれば、以下の手順でアプリから簡単にキャンセル手続きを行えます。
①「はたらく」タブから「今後の予定」を選択
アプリの「はたらく」タブに進み、「今後の予定」の中からキャンセルしたいお仕事を選びます。
画像引用元：キャンセルの手順 – タイミー（ワーカー様向け）
②「このお仕事をキャンセル」を選択
選択したお仕事の詳細ページにある「このお仕事をキャンセル」をタップします。
画像引用元：キャンセルの手順 – タイミー（ワーカー様向け）
③キャンセルポリシーを確認し、「キャンセルへ進む」を選択
キャンセルポリシーを確認したら、「キャンセルへ進む」をタップして次のステップへ進みます。
画像引用元：キャンセルの手順 – タイミー（ワーカー様向け）
確認のポップアップが表示されるので、「はい」を選択して進みます。
④キャンセル理由を選択
キャンセルする理由を、「体調不良」「その他」のいずれかから選びます。
画像引用元：キャンセルの手順 – タイミー（ワーカー様向け）
その後、「業務先にキャンセルメッセージを送信ください」という画面が表示されるので、「メッセージを入力」を選択し、理由を記入します。
このメッセージは、直接企業に送信されますので、丁寧かつ誠実に書くようにしましょう。
⑤入力内容を確認し、「次へ」を選択
入力した内容を確認して、「次へ」を選択し、キャンセル内容の最終確認に進みます。
画像引用元：キャンセルの手順 – タイミー（ワーカー様向け）
⑥ポップアップで「確定する」を選択
最後に表示されるポップアップで「確定する」を選択し、キャンセル手続きを完了させます。
画像引用元：キャンセルの手順 – タイミー（ワーカー様向け）
これで、仕事のキャンセルが無事に完了します。もし手続きに不安がある場合は、タイミーのカスタマーサポートに問い合わせてみてください。
当日にキャンセルする場合
キャンセルするタイミングが当日になる場合は、以下の対応をします。
開始時間前
仕事の開始時間前にキャンセルしたい場合は、応募した仕事の「緊急連絡先」に直接連絡をして、キャンセルの旨を伝えます。
あわせて、タイミーのアプリからキャンセル手続きを行います（※「前日までにキャンセルする場合」の①～⑥参照）。
開始時間後
仕事がすでに開始されている場合、アプリからキャンセル手続きを行うことはできません。
この場合は、タイミーのカスタマーサポートに直接連絡し、キャンセルの理由を伝えて対応を依頼してください。
タイミー カスタマーサポート
窓口URL：https://taimee.zendesk.com/hc/ja/requests/new
営業日：毎日
営業時間：10:00~19:00
※電話サポートには対応していません。
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タイミーで仕事キャンセルするときの注意点
『タイミー』で仕事をキャンセルする際には、以下の3つのポイントに注意しましょう。
- キャンセルの取り消しはできない
- キャンセル後の申し込みに制限が発生する
- お仕事開始まで48時間を切ってからのキャンセルは「ペナルティ」が付く
キャンセルの取り消しはできない
タイミーでは、一度キャンセル手続きが完了すると、システム上取り消すことができません。
キャンセルする際は、本当にキャンセルが必要なのか、よく考えてから手続きを行いましょう。
キャンセル後の申し込みに制限が発生する
仕事をキャンセルした後には、以下の制限がかかりますのでご注意ください。
| キャンセル後 3時間以内 | すべての募集に対する申し込みができなくなります。 |
| 一度キャンセルした募集 | キャンセルした同じ仕事に再度申し込むことはできません。 |
お仕事開始まで48時間を切ってからのキャンセルは「ペナルティ」が付く
タイミーでは、直前のキャンセルや遅刻に対してペナルティが設けられています。
ペナルティが溜まると、タイミーの利用に制限がかかってしまうので注意が必要です。
どんな時にペナルティがつく？
| キャンセル | 仕事開始48時間前〜24時間前：1ポイント 仕事開始24時間前〜12時間前：4ポイント 仕事開始12時間前〜8時間前：5ポイント 仕事開始8時間前〜4時間前：6ポイント 仕事開始4時間前〜開始時間：7ポイント 仕事開始時間後：無期限利用停止 |
| 遅刻 | 2ポイント |
| 無断欠勤 | 無期限利用停止 |
表内の各ポイントの数値は「ペナルティポイント」です。
ペナルティポイントが溜まると、以下の利用制限があります。
ペナルティが溜まるとどうなるの？
| 4pt〜7pt | 1週間目以降に、同時申し込み数が1件までに制限される |
| 8pt | 14日間の利用停止（14日経過後、ペナルティポイントは4ptからスタートされる） |
急な用事や体調不良で仕事をキャンセルする場合でも、開始時間の48時間前を切るとペナルティポイントがついてしまうことに注意が必要です。
「スケジュール的に無理があるかも」と感じたときは、慎重に考えてから仕事に応募することをおすすめします。
無理のないスケジュールを組んで、ペナルティを避けるように心がけましょう。
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まとめ
この記事では、『タイミー』で仕事をキャンセルする際のポイントを、具体的な例文と注意点を通して解説しました。
急な予定変更は誰にでも起こりうることですが、企業側には誠意ある対応が重要です。
キャンセルすることが確定したらすぐに手続きを行い、また具体的なキャンセル理由を伝えることを心がけましょう。
また、キャンセル方法やペナルティについても理解しておくことで、突然の予定変更の際も慌てず対応できます。
タイミーを長く有効に利用していけるよう、ぜひこの記事を参考にしてください。ように心がけましょう。
