「ホテルの清掃バイトって、きついの？」
結論から述べると、腰痛など肉体的にきついと感じる方もいます。一方で、気が楽な仕事と感じている方が多くいます。
そこで、本ページにおいて、ホテルの清掃バイトの具体的な仕事内容や経験者による忖度なしの口コミを紹介していきます。
なお、本ページでは、ホテルの清掃バイトの経験者であるWEBライターさんに執筆して頂いています。ぜひ最後までご覧になってみてください。
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ホテルの清掃バイトはきつい？５つの仕事内容について
掃除するだけ、と思われることも多いホテルの清掃バイトですが、雑務などを含めると大まかに5つの作業があります。
- 客室の清掃
- 客室のメンテナンス
- ゴミ・リネン処理
- 洗剤作成やリネン畳み
- ドリンクやフードの調理・配達
まずは、それぞれの仕事内容を説明します。
客室の清掃
ホテルの清掃の仕事内容の1つ目は、お客様が利用した客室の清掃です。
リネン室にあるパソコンに清掃する部屋番号が表示されるので、掃除道具を持って部屋へ向かいます。
清掃は1人で部屋を片付けるのではなく5名ほどで入室し、お風呂場担当、洗面所担当、ベッドメイク担当など、日によって割り振られた自分の持ち場だけを片付けるのが基本です。
ただし、担当外の持ち場でも汚れが激しい場合は、スタッフ総出で清掃することもあります。
1つの客室にかける清掃時間は10分程度で、自分の持ち場を清掃したら、またリネン室で次の部屋を確認し移動します。
客室のメンテナンス
お風呂場のシャンプーや洗面所の歯ブラシ、部屋の粉末コーヒーなど、客室のアメニティが不足していたら補充します。
シャンプーは補充機会が少ないため持ち歩きませんが、洗面所やドリンクのアメニティは補充機会が多いため、常に清掃バッグの中に入れておくのがルールです。
なので、掃除道具とアメニティが入った清掃バッグはとても重く、持って歩くのがきつい、と感じる人もいるでしょう。
また、客室にある空気清浄機のフィルター交換や、リモコンの電池交換、切れた電球の付け替えなどを行うこともあります。
ゴミ・リネン処理
清掃する客室がないときは、集めてきた客室のゴミや食器類を片付けます。
ゴミは圧縮機に、食器類は軽く洗った後に食洗機にかけるだけなので、作業的にはきつくありませんが、量が多いため時間はかかります。
また、使用済みのタオルやシーツは各階のリネン室に放置しているため、1階まで降ろしてこなくてはいけません。
1階の所定の場所に使用済みリネンを置くことで、クリーニング屋さんが引き取って洗濯してくれる仕組みになっています。
リネンを降ろす作業は、もちろんエレベーターの使用が許可されていますが、使用後の水を吸ったタオルは、とても重くて、きついと言う人が多いです。
洗剤作成やタオル畳み
客室清掃で使用する洗剤は、原液を自分で薄め、こまめに補充しておきます。
このほか、クリーニングから返ってきたタオルを畳み、ビニール包装するのも清掃バイトの仕事です。
黙々とタオルを畳み包装するだけの簡単な仕事ですが、長時間の作業となればタオルが手の油分を吸い取り手荒れが起こるため、肌が弱い人は、きついと感じるかもしれません。
ドリンクやフードの調理・配達
客室から有料のドリンクやフードの注文が入れば、清掃バイトが調理し、部屋まで配達します。
フードの調理といっても、冷凍食品やレトルト食品ばかりなので、料理が苦手な方でも心配はいりません。
ドリンクやフードの調理が終わったら、注文した部屋へ持っていきます。
マニュアル通り「お待たせしました。ごゆっくりどうぞ」とだけ声をかければいいので、接客が苦手な人でも苦痛に感じないはずです。
ホテルの清掃バイトをする時の身だしなみルール【３選】
清掃バイトは自由な服装で働けるイメージがあり、勤務時の身だしなみが気になる方も多いのではないでしょうか。
この項目では、清掃バイトの身だしなみについて、以下の３つの項目に沿って解説します。
- 制服は自分で用意してもOK
- 髪色やピアス、メイクは自由
- 香水は使用禁止
では、それぞれ具体的に説明していきます。
制服は自分で用意してもOK
汚れることが想定されるホテルの清掃バイトでは、制服やエプロンが貸与されます。
しかし、お客様の前に出るわけではないため、制服に関する細かいルールはありません。
たとえば、制服の洗濯が追いつかないのであれば、制服によく似た形の私服を着用しても怒られませんし、寒い日には制服の下から私服が覗いていてもOKです。
もちろん、著しく制服を着崩したり、派手な私服を着たりすれば社員から指摘されることがありますが、やむを得ない理由や体調管理のためであれば比較的に自由な服装でも黙認されます。
髪色やピアス、メイクは自由
清掃バイトでは、髪型や髪色、ピアス、ひげ、ネイル、タトゥーなど、見た目に関する規定はありません。
ただし、勤務時間内はタトゥーを隠すこと、長い髪は束ねることがルールです。
また、接客業の女性だと必須のメイクも清掃バイトでは自由なので、ばっちりオシャレしたい人だけでなく、バイト中はすっぴんで楽をしたい！という人にも適しています。
香水は使用禁止
清掃した客室に香水の残り香が漂うとクレームになる可能性があるため、バイト中は香水をつけてはいけません。
たくさん動いて汗をかいたり、他のスタッフと、ぎゅうぎゅう詰めでエレベーターに乗ったりすることも多いため、香水だけでなく匂いのきついボディクリームや柔軟剤も控えたほうがいいでしょう。
ホテルの清掃バイトをする上での５つのメリット
きついと評されることも多いホテルの清掃バイトですが、実はちゃんとメリットがあります。
ホテルの清掃バイトをする上でのメリットは以下の5つあります。
- コツコツ作業ができる
- 運動不足を解消できる
- 接客しなくていい
- シフトの融通がきく
- 外国人の友達ができる
では、上記5つのメリットを、詳しくお話します。
コツコツ作業ができる
清掃バイトは単独で行う作業が多いため、コツコツと地道な作業が得意な人は楽しく働けるでしょう。
他のスタッフとの会話もそんなに多くないので、わずらわしい人間関係のトラブルもほとんどありません。
また、同じ作業の繰り返しだからこそ早く仕事を覚えられ、バイト先に早く馴染めるところもメリットといえます。
運動不足を解消できる
重たい清掃バッグを持って客室から客室へ移動するため、清掃バイトは運動不足の解消になります。
階段を使っての移動も多く、働いている間は、ずっとウォーキングしている状態といっても過言ではありません。
腕を大きく動かしてお風呂掃除をしたり、スクワットのような動作でベッドメイキングをしたりすれば、シェイプアップ効果も期待できます。
接客しなくていい
接客が苦手な人にとっては、お客様と接触する機会がとても少ないことも清掃バイトのメリットとなるでしょう。
「できるだけお客様と鉢合わせしないように」というマニュアルがあるほどなので、お客様の気配を感じたらササっと隠れてしまっても問題ありません。
もちろん、電話対応やクレーム対応を行う必要もなく、接客によるトラブルはゼロといえます。
シフトの融通がきく
清掃バイトは、長時間働けるスタッフはもちろん、忙しいときの短時間スタッフも募集しています。
そのため「長時間がっつり働きたい」「スキマ時間に少しだけ働きたい」というどちらの願望も叶えられるのです。
曜日を固定して働けるためスケジュールが立てやすく、Wワークとして働いている人も少なくありません。
外国人の友達ができる
清掃バイトは日本語での接客に不安がある外国人にも人気があるため、外国人スタッフも多く在籍しています。
様々な国の人と一緒に働く機会はあまりないので、働きながら異文化コミュニケーションが楽しめるでしょう。
日本語が複雑になるので、敬語を嫌う外国人スタッフも多く、たとえ先輩スタッフでもフランクに会話できるところもメリットです。
ホテルの清掃バイト「きつい」と感じる５つのデメリット
メリットがある反面、やはり清掃のバイトにはデメリットもあります。
ホテルの清掃バイトをする上でのデメリットは以下の5つあります。
- 手首や腰を痛める
- 汚い物に触らなくてはいけない
- 暑くて体力を消耗する
- 慣れないうちは焦ってばかり
- 爪や手がボロボロになる
では、それぞれ詳しく確認していきましょう。
手首や腰を痛める
清掃のバイトは重たいベットマットを持ち上げたり、中腰で作業したりすることが多く、手首や腰を痛めてしまう人も少なくありません。
できるだけ体への負担を軽くするために、利き腕や利き手じゃないほうの手を使う、中腰ではなく腰から落として、しゃがむなど、自分なりに工夫したほうがいいでしょう。
また、バイト中は、常に立ちっぱなし、となるため、足腰が強くない人は、かなりきついと感じます。
汚い物に触らなくてはいけない
多くのお客様は常識の範囲内で客室を利用してくれますが、中にはびっくりするほど客室を汚して帰るお客様もいます。
当然ですが、時給は部屋の汚さに比例して高くなるわけではないので、汚い部屋を掃除する際は誰でも、きついと感じるでしょう。
タバコや香水などの臭いがきつい部屋も多いので、マスクも必需品です。
暑くて体力を消耗する
客室には冷暖房がついていますが、バイト中は慌ただしく動き回るので、冬でも暑いと感じます。
特に、冷房がないお風呂場の清掃は、浴室内の湿気も相まって地獄のような暑さになるのです。
どれだけ汗をかいても客室にいる間は水分補給ができないので、体力的に、きついと感じる人が少なくありません。
慣れないうちは焦ってばかり
清掃のバイトでは「丁寧かつ素早く掃除すること」が求められます。
しかし、バイト経験が浅いうちは作業に時間がかかってしまうことも多く、気持ちが焦って、きつく感じる人もいるでしょう。
清掃バイトに対し「体力的にはきついけど、精神的には楽」というイメージを持っている人も多いですが、常に急かされるという点においては精神的なきつさもあります。
手や爪がボロボロになる
洗剤やアルコールに触る機会が多いため、清掃バイトをすると手が荒れたり爪が割れたりします。
バイト中はゴム手袋の使用が許可されていますが、長時間のゴム手袋着用で湿疹が出る人もおり、肌が弱い人は、きついと感じるに違いありません。
手袋は持参することも許可されているので、肌が弱い人は自分の肌に合った手袋を探してみるといいでしょう。
ホテルの清掃バイトの面接で聞かれる質問と服装注意点
清掃バイトが気になっている人の中には「面接でどんなことを聞かれるんだろう」と不安に思っている方もいるのではないでしょうか。
そこで、ここからは、清掃バイトの面接で聞かれる内容や、服装の注意点を以下の４つにまとめてお伝えします。
- 出勤日数や勤務時間
- 志望動機
- 健康状態
- 服装は自由
では、それぞれ具体的に説明していきます。
出勤日数や勤務時間
清掃バイトの面接で最も重要視されるのは、勤務条件がマッチするかどうかです。
そのため、出勤日数や1日の希望勤務時間、急なシフト調整に応じられるかどうか、などが主に質問されます。
あらかじめ自分の中で希望のシフトを考えておくと、面接もスムーズに進むでしょう。
志望動機
志望動機は清掃バイトにおいてそこまで重要視されていませんが、どんな人なのかを掴むために質問されることが多いです。
世の中に「掃除が大好き」という人はあまりいないので「希望条件にマッチした」「バイト代を生活費の足しにしたい」など、現実的な志望動機を伝えたほうが真面目な人だと思われ採用率があがります。
健康状態
足腰や体が弱い人を採用すると、体力的にきついという理由ですぐに辞めてしまうため、清掃バイトの面接では健康状態を聞かれます。
質問は「足腰は丈夫ですか？」「重たいものを持ちますが、大丈夫ですか？」など簡単なものなので、笑顔で健康なことをアピールするといいでしょう。
服装は自由
清掃バイトの面接は、普段通りの私服で行って問題ありません。
ただし、第一印象は大切なので、落ち着いたファッションを意識したほうが無難です。
派手な髪やネイルを、わざわざ戻す必要はありませんが、メイクやアクセサリーは控えめにし、やる気があることを伝えてください。
ホテルの清掃バイト経験者による忖度なしの口コミ
では、最後に、ホテルの清掃バイトの口コミについて、掲示板の『ガールズちゃんねる』や『５ちゃんねる』『ツイッター』に載っている経験者による口コミコメントを抜粋し、紹介していきます。
どの口コミコメントもリアリティがあって有益なので、参考になるかと思います。
【68】5年前、北海道のリゾートホテルのハウスキーパーしていました。
とにかく外国人の部屋は散らかし度合いが半端ではなく、日本人の部屋の綺麗さがよくわかりました。
物が多い方でも、どこかちゃんとまとめてあったりします。
小さい頃からの親の躾などはもちろんですが、小学校などでの清掃の時間も意味あったのだなと痛感します。
【57】前にラブボの掃除してたことがありました。
いろんな方の性癖が垣間見え、気持ち悪かったです。
お風呂にうんがあったり、コスプレなのか、王子様お姫様セットがあったり。シーツが血だらけは日常茶飯事でした。
すごい重労働だったので、３が月で５キロ痩せました。清掃の仕事って、大変ですよね。
ホテル清掃のバイトして良かったこと
・1人で自分のペースでできる
・色んな国の人が来るからいい経験になる
・掃除が多分早くなるダメなこと
・バリバリの肉体労働で腰が死ぬ 重くてベットが動かない
・きたないものを素手で触る必要がある
・早く終わるかが運ゲー
・サビ残
【269】ビジネスホテル１０年働いていますが、仕事が本当に大変。
ずっと中腰で清掃してます。
中国人が来た時は一部屋でゴミ袋一枚使った時ありました。
1番最悪だったのは壁一面に生クリームがかけてあった。かけてあったってか生クリーム投げた感じ。
1番大変なのは、一緒に働いているおばさん達。
今まで色々なキャラのおばさん達見ましたが、悪口ばっかり‼️ 悪口しか会話ないのか？って思いました。
【762】ホテル清掃してた時は7割は外国人だった。
最初は戸惑ったけど、付き合っていくうちに段々打ち解けあった。
今では日本人より外国人と一緒に働きたいと思うくらい。
日本人のようにウダウダと細かい事を言ってこないから楽。
コロナで仕事なくなってオフィスビル清掃やってるけど、またいつかホテル清掃に戻りたい
【310】都心の高級ホテルの客室清掃してます。
バス、トイレをゴシゴシしてベッドメイクして、アメニティの補充。
客層が良いからか、清掃と言ってもキレイな方かも。ありがたいです。
外国人（特に中国人、韓国人）が来なくなって、格段に仕事がやりやすくなりました。
○面接時の服装
スーツでもいいですが、小奇麗な格好なら問題なし。
襟付きシャツにスラックスなど。
○志望動機
綺麗好きアピールや熱意は必要ありません。
早朝清掃や夜掃など短時間勤務なら、「本業と被らない時間を有効に使いたいので」とかで十分です。
社会保険付きフルタイム勤務の場合は、「よほどのことがない限り、公休以外にはまず休みません」、などとアピールするのも手。
○未経験だけどフルタイム勤務（８時間労働）ってきついの？
どんな仕事でも最初から楽なんてありえません。
不慣れなうちは、きつく思うかも知れませんが、続けるうち慣れます。
スーパーのレジ、工事現場の警備員などは休憩以外に、持ち場を離れられませんが、清掃バイトは割りとアバウトで、好き勝手にトイレに行けるので、そうきつくないかと。
【619】ビジネスホテル、今は仕事ないけど。でも基本的にはどこ行ってもそこで働いてる人次第だとしか言えないよ。
運だなぁ。自分はデイサービス、ビジホ、市の施設(市役所では無い)みんな当たりだった。
時間が長くて正社員にさえなれればずっといたかったよ。
絶対行ってはいけないのは病院、特に救急のある大きいところ。コロナ関係なく、職業上ピリついてるから仕方ないね。
ナースの底意地の悪さとドクターの後輩イジメを目の当たりにしてゲンナリした。挙句、病院の食事を運んできた調理員まで性格悪くて笑ったわ。
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まとめ
以上、ホテルの清掃バイトの内容や経験者による口コミについて解説しました。
ホテルの清掃バイトでは、腰痛になることもありますが、外国人の従業員が多く、日本人みたいに面倒な人間関係はないので、精神的にはラクだと思います。
興味がある方は、ぜひ仕事をしてみてください。
3.00
仕事自体は慣れたもの勝ちです。
慣れるまでは何を言われても我慢すればOK
何の仕事でも同じですよね。
時間内に自分の部屋数こなす＋どうやれば早く出来るようになるかです。
向き不向きで言うと、注…
2.00
おばさまは派閥があります。文句もありたまに個人情報も聞こうとします。気をつけてください。
2.00
おばさまはマジ怖いです。文句言うし挨拶しても挨拶無し。派閥あります。若い方より最低です。私は無視しています。時間の無駄だからです。