ZARAのバイトを使用か迷っていて、ネット上のネガティブな評判が気になっていませんか？
この記事では、ZARAのバイトを始めようとしている人に向けて、仕事内容、向いている人の特徴、実際の評判を詳しく解説します。
ネット上でよく見られる「厳しいスタッフがいる」「社員が怖い」などの口コミが真実なのかどうかも振れていますので、ぜひチェックしてみてください。
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ZARAのバイトの仕事内容
はじめに、ZARAのバイトの仕事内容について見ていきましょう。
ZARAは国内で67店舗ありますが、アルバイト・パートの仕事は共通して以下の6種類に分類されます。
お客様への接客
ZARAに訪れたお客様の対応をします。
商品の特徴やコーディネートの提案、サイズの確認など、お客様のニーズに合わせたアドバイスを行います。
また、快適なショッピング環境を提供するため、笑顔と親切な態度で接することが求められます。
フロア商品整理など
フロア商品整理は、店舗の商品を配置し、整然かつ魅力的に見せるための業務です。
定期的に商品の前出し、整理、折り畳みなどを行い、きちんと陳列されていることを確認します。
また、季節やキャンペーンに応じて、ディスプレイ変更の企画を任されることもあります。
キャッシャー（レジ）
キャッシャー（レジ）業務では、商品のスキャンや会計処理、レシートの発行を行います。
ZARAに限らず、キャッシャーは正確かつ迅速な操作・対応が求められます。また、包装や袋詰めも行います。
在庫管理
在庫管理は、店舗内外の商品在庫を定期的に確認し、必要に応じて補充する業務のことです。
在庫管理を常に行うことで、売れ筋商品の動向の把握や商品不足・過重在庫を防ぐことがができ、結果として店舗の顧客満足と売上の向上に寄与します。
なお、ZARAは国内店舗の在庫状況をオンラインで確認できます。
来店客の希望する商品が職場の店舗では用意されたなかった場合、他店舗にある商品をオンラインで予約注文するサポートをすることもあるでしょう。
商品準備(シール貼り、ハンガーチェンジ、品出し)
新商品の店舗への導入に際して、シールの貼り付けやハンガーの交換、商品の品出しを行います。
製品を綺麗に見せるための丁寧な取り扱いと、限られた時間で効率よく作業を進めることが求められます。
在庫移動 など
在庫移動とは、店舗内の異なる場所への商品の移動や、他の店舗への在庫の配送をする業務です。
なお、ZARAでは、顧客の要望に応じた店舗間の商品移動は行っていません。
ZARAのバイトは怖い？社員が厳しい？
ZARAのバイトの口コミを見ると、ときに「厳しいスタッフがいる」「態度がきつかった」といったコメントが確認できます。
実際、他のバイト職種の口コミと比較すると、職場内の人間関係にストレスを感じる人の口コミはやや多いようです。
ただし、店舗によって人間関係の評判や口コミは大きく異なることがあります。
不安な人は、事前に応募を予定している店舗に客として行ってみて、どんな人が働いていて職場環境がどうかについてチェックしておくとよいでしょう。
ZARAのバイトの大変な部分
厳しい人が店舗内にいた場合、人間関係で苦労する
ZARAは来店客が多いため、バイトスタッフに対しても迅速かつ正確な業務が求められます。
その際に、ときに厳しい言葉を使ってきたり、必要以上に注意・指摘をしてきたりするスタッフもいるでしょう。
コミュニケーションが苦手な人や怒られることに慣れていない人は、バイトとして働く前に「仕事を覚えるまでは、厳しいことも言われるだろう」という心構えをしっかり持っておくのがよいでしょう。
セール期間や連休時は、忙しい
ZARAのバイトを経験した人たちの口コミからは、「常に忙しかった」という意見が散見されます。
売れ筋の店舗では、顧客の流れが絶え間なく、レジやフロアでの作業が非常に忙しくなるでしょう。
特にセール期間や新作発売時は、顧客対応に追われることが多くなります。
週5日8時間勤務の求人が多い
ZARAのバイト求人では、多くが以下の条件となっています（長期バイトの求人の場合）。
- 週勤務日数：週5日以上
- 1日6時間～(週30-40時間程度)の扶養外勤務が可能な方
- 勤務時間：7:00～23:00の間でシフトにより決定
実際のところでは、「週5日8時間シフト」を希望されることが多いようです。
ZARAのバイトの楽な部分
1ヶ月後に制服が支給される
ZARAでバイトを始めて1ヶ月を経過すると、制服が支給されます。
制服は季節ごとに新しくなり、トップスから靴まで一式用意してもらえます。
時給が良い
ZARAのバイト経験者からは「時給がよかった」という声が多く見られます。
ZARAはファストファッションブランドの中でも比較的時給が高く設定されているため、金銭的なメリットは大きいといえるでしょう。
また、売上に応じたボーナスが支給されることもあるとの声もあります。
ファッションの知識が深まる
ZARAは最新のトレンドを扱うため、「ファッション業界の動向について学べる機会が多い」といいます。
興味がある人にとっては非常に良い刺激を得られるでしょう。
「流行りの色やデザインを知れて、女性との話で盛り上がった」と話していたバイトスタッフの方もいました。
バイトは残業ナシ、休憩時間もしっかり取れる
ZARAは外資系企業ということもあり、バイトに対しての就業規定もしっかりと線引きされています。
まず、アルバイト・パートは基本残業はありません。
また、6時間以上の長時間シフトの際は、2時間30分ごとに30分または1時間の休憩があります。
ZARAのバイトは大学生でも大丈夫？学業と両立できる？
ZARAのバイトの応募条件は、以下のいずれかで設定されていることが多いです。
| 長期（週5勤務）の求人の場合 | ・高卒以上もしくは同等の資格をお持ちの方 ・未経験者も大歓迎 ・試用期間後、週5日、1日6時間～(週30-40時間程度)の扶養外勤務が可能な方 |
| 短期の求人の場合 | ・高卒以上もしくは同等の資格をお持ちの方 ・最大2ヶ月間 週2～3日、1日4時間以上勤務が可能な方 |
どちらの求人においても「高卒以上」となっているので、大学生の方は問題なく応募ができます。
ただし、長期（週５勤務）の求人の場合、「週5日かつ1日6時間からの勤務が可能な方」とありますので、講義やゼミの忙しい大学生の人は、学業との両立はやや難しいでしょう。
「それでもZARAで働きたい」という人は、まずは短期の求人に応募して、週2～3日、1日4時間からのシフトにチャレンジしてみましょう。
ZARAのバイトの社割はある？
ネット上の口コミを見ていると、たまに「ZARAで働くと社割があるからかなりお得」というコメントが見られます。
ですが、社割があるのは契約社員からで、バイトには社割は付きませんのでご注意ください。
ZARAのバイトが向いている人は？
続いて、ZARAのバイトが向いている人について見ていきましょう。
ZARAのファッションブランドが好きな人
ZARAはグローバルに展開するファストファッションブランドで、最新トレンドをいち早く取り入れた商品を提供し続けています。
ZARAのブランドが好きな人は、商品の特性やトレンドを身近に触れられることで楽しみを感じられ、また、来店客に商品の良さを適切に伝えることができるでしょう。
笑顔が作れて、挨拶が出来て、ハキハキしゃべれる人
接客業では、明るくてフレンドリーな態度が欠かせません。
笑顔で挨拶ができ、はきはきとしたコミュニケーションが取れる人は、来店客に快適なショッピング体験を提供でき、いち早い信頼関係の構築を実現できるでしょう。
ポイントは、「忙しさの中でも、笑顔と相手への配慮を忘れずにいられるかどうか」です。
置かれた状況に左右されずに常に笑顔でいれる人、明るいコミュニケーションを取れる人はZARAのバイトが向いているでしょう。
将来アパレル系の仕事に就きたい人
ZARAでのアルバイト・パートは、アパレル業界でのキャリアを目指す人にとって貴重な経験となるはずです。
働くうえで、商品知識、顧客サービス、店舗運営など、多岐にわたる知識・スキルが自然と身につくことでしょう。
また、トレンドや市場の動向についての理解も深められます。
ZARAのバイトの面接でよく聞かれる質問
ここまでの内容で、「ZARAのバイトにチャレンジしてみよう…！」と思った人は、面接でよく聞かれる質問の回答についても準備しておくとよいでしょう。
回答例も紹介しますので、あなたなりの回答を用意する際に参考にしてみてください。
よく聞かれる質問①「応募理由をお聞かせください」
なぜZARAのバイトに応募したのかという志望動機を確認する質問です。
ZARAに限らず、アパレル系のバイトに応募するときは志望動機をしっかり準備しておきましょう。
面接官は、「他の店舗ではなく、なぜこのブランドの店舗に応募したのか」という点を確認します。
単に「洋服が好きだから」「アパレルで働いてみたかったから」といった理由のみではマイナスの印象を持たれてしまう可能性があるので注意しましょう。
ポイントは、「ZARAのこういうところが好き」という点が言えること、そして「アパレル販売の仕事がやりたい」という想いを伝えることです。
「応募理由をお聞かせください」の回答例
ZARAのファッションが好きで、常に最新トレンドを提供するブランドに魅力を感じています。
アパレル業界でのキャリアを目指しており、ZARAでの経験が私のスキルアップに大いに役立つと信じています。
このため、他のブランドではなく、ZARAに応募しました。
よく聞かれる質問②「洋服は好きですか」
ZARAのバイト経験者からは、「面談では洋服に関する質問をよくされた」という感想が数件確認できます。
どんな洋服が好きで、どんなファッションに関心があるかなど、面接の際に端的に分かりやすく説明できるよう準備しておきましょう。
「洋服は好きですか」の回答例
はい、洋服が大好きです。先月も、御社で今年発表された〇〇に一目ぼれして即刻購入しました。ZARAのファッションも好きで、新作アイテムはいつもチェックしています。
よく聞かれる質問③「週にどのくらい勤務できますか」
どのくらいのペースでシフトに入ってくれるかを確認する質問です。
前もって希望する曜日と時間帯を検討しておきましょう。
前述のとおり、ZARAのバイト応募条件は以下のとおりです。
- 長期バイト：週5日、1日6時間～(週30-40時間程度)が可能な方
- 短期バイト：週2～3日、1日4時間以上勤務が可能な方
また、忙しい時間帯や「この時間帯になるべく入ってほしい」という店側の希望は、店舗によって変わります。
シフトの都合を店舗に合わせられる人は、店が希望するシフトを確認しつつ回答するのが効果的です。
「週にどのくらいシフトに入れますか」の回答例
週5日、1日6時間以上の勤務が可能です。
また、長期での勤務を希望しております。
特に忙しい時間帯があれば、それに合わせてスケジュールを調整することも可能です。
特に人手が必要とする時間帯があるようでしたら、柔軟に対応できるよう努めます。
よく聞かれる質問④「これまで接客業務のバイト経験はありますか」
適切なビジネスコミュニケーションができるかを確認する質問です。
ZARAのバイトは接客業務がメインのため、ブランドイメージを損なわない対応をとれるスタッフを優遇します。
接客経験のある人やコミュニケーション力に自信のある人は積極的にアピールするとよいでしょう。
「接客業務のバイト経験はありますか」の回答例
はい、接客業務の経験があります。以前、コンビニでアルバイトをしており、多様なお客様との対応を通じてコミュニケーションスキルを磨いてきました。接客中は常に明るく親しみやすい態度を心がけ、お客様のニーズに応じたサービスを提供することを重視しています。
ZARAのバイトの採用難易度
ZARAのバイトの採用難易度については、「それほど難しくない」という意見が多いです。
質問内容も事前に準備可能な一般的なものですので、清潔感のある服装と身なりで、ハキハキと元気よく話せれば、採用される可能性は高いとみてよいでしょう。
そのほか、さきにお伝えしたようにZARAのバイト求人は長期と短期とで応募条件が変わります。
求人情報はしっかり確認したうえで、応募に臨むようにしましょう。
ZARAのバイト経験者による評判
最後に、ZARAのバイトの経験者による仕事の評判・感想でどのようなものがあるか、特に多く見られた意見・感想を中心に紹介します。
忙しいが、やりがいもある
ZARAで働いている者です
店舗によっては厳しい所もありますが、ネットの情報はあまり鵜呑みにしない方がいいかと思います。
皆さんが思っているより業務が沢山あり最初は覚える事がたくさんで苦労しますが覚えていくと楽しいですし、やりがいがあります！（2021/4/3）
Yahoo!知恵袋「ZARAのバイトってどんな感じですか？ – ネットで見る限りでは、…」
好きならやりがいあり。
とにかく忙しい。
社員なら手厚い、パートなら厳しい。
若うちの仕事。
髪型とメイクの指定が月に2回変わる。
レジ、納品、在庫管理のアップデートが頻繁にある。
（イオンモール川口前川 – 2020年5月24日）
Indeed「ZARA JAPANのクチコミ」
１日の総客数が約900人を超える渋谷店はお客様を待たせない様に、キャッシャー(レジ)のスピードを重要視しています。
その忙しい中でもキャッシャーチームとコミュニケーションが取れるように様々な努力をしています。
例えば、30分に1回売り上げのレシートを出す際に、レシートを出した人が皆んなに笑顔を呼びかける。
また、休み時間を30分ずつ被せ、話せるタイミングをつくっています。
キャッシャーチームだけでなく、半年に一度マネージャーと個別で話せる機会があり、そこで不安な事も話すことができます。
〇良い点：残業がない
×悪い点：閉店時間が23時の為帰る時間が遅い、人の入れ替えが早い
（東京都 渋谷区 – 2018年6月12日）
Indeed「ZARA JAPANのクチコミ」
ZARAのバイト経験者の評判・口コミで特に多く見られたのが、「忙しいが、やりがいもある」という意見です。
「とにかく忙しい」「若いときでないとやれない仕事」というコメントもありましたので、来店数の多い都市部の店舗の応募を検討している人は、仕事の忙しさについて心の準備をしておいたほうが良いかもしれません。
一方で、評判・口コミからは、「忙しいならではのやりがいや達成感」を得られることもうかがわれます。
ファッションが好きな人、ZARAが好きな人ならおすすめ
マイペース、女性多めの世界が苦手な方は苦手かもです。
あとファッションやメイクに興味がないとちょっと大変。
とにかくファッション、メイクが好きな方には本当に色々勉強になるのでオススメです！
金銭的にもいいので。
（東京都/20代/女性 2021/11/19）
バイトチェック「ザラ（ZARA）」
お給料もいいですし、学んだ事がたくさんあります。
忙しい中でいかに効率よく動くかを凄い考え教えていただき今も活かせてますし、最先端のデザインながらリーズナブルなお洋服に囲まれてのお仕事も本当に楽しかったです。
（東京都/20代/女性 2021/11/19）
バイトチェック「ザラ（ZARA）」
「ファッションが好きな人なら、楽しめるはず」という意見も多く見られました。
ZARAのブランドイメージを語る際に、「最先端のデザイン」と形容する人は多いです。
新作のリリース時期では非常に多くの人がSNS上で反応しているのが確認できます。
トレンドのファッションを職場で間近に感じられる環境に刺激を感じられる人は、ZARAのバイトがマッチしやすいでしょう。
忙しい・スタッフ感との人間関係構築が大変
大体の方は優しくて良い人ですが、嫌味や必要以上の指摘、キツい言葉を言ってくる男がいる。
他の方は良好な関係を保ちながら指摘していただいたり、分からないことがあれば教えてくれます。
仕事中何かしら業務問題があり、いつもバタバタしている。
今までバイトをしてきた中で、ここまで全体的な環境が良くないバイト先は初めてです。
時給は良いですがこのような所だと、いくら時給が高くても嬉しくありません。
私は嫌味を言ってくる人が怖いから、仕事が辛いから辞めたのではなく、ここで消費されていく人生が、時間が勿体ないと感じたからです。
（東京都 中央区 銀座 – 2023年6月24日）
Indeed「ZARA JAPANのクチコミ」
理不尽なことが多かった。
シフト変更の連絡がこなかったりする。
これは僕の体験談ですが、コロナの影響で緊急事態宣言が発令し急遽会社は休みになったがその連絡を忘れる等。
〇良い点：社割がある
×悪い点：自分勝手な人が多い。シフト通りに上がることが出来ないことが多い。
（福岡県 福津市 – 2020年7月30日）
Indeed「ZARA JAPANのクチコミ」
忙しいです。新作の入荷が週に2回あり朝番の時はきつかったです。あとはほんのちょっとあたりや返しが強めのスタッフさんもいました。
（東京都/20代/女性 2021/11/19）
バイトチェック「ザラ（ZARA）」
ZARAのバイト経験者のなかには、「忙しさ・人間関係の悪さ」を指摘する声も少なからず見られました。
なかには、「いい社会勉強になったが、二度とすることはない」と話している人もいます。
ZARAのバイトは、向き・不向きが出やすい職場環境といえます。
これらのネガティブな評判・口コミを読んで、「ZARAでバイトしたい」という気持ちが薄れてしまうようでしたら、応募はいったん慎重になったほうが良いかもしれません。
冒頭の紹介サービスと重複ですが、以下は、バイト探しに有益なアプリ・派遣会社です。複数を併用してご活用してみてください。
サクサク探せる！大手求人探しアプリおすすめ【3選】
こちらは、求人数トップクラスの大手求人探しアプリです。
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まとめ
ZARAのバイトの仕事内容、大変なこと・楽なこと、向いている人、評判について紹介しました。
前の章でお伝えしたとおり、ZARAのバイトは「ファッション好きの人、ZARAが好きな人には刺激的な環境」である一方、「忙しさ・（店舗によっては）人間関係の悪さ」への評判も多いです。
ZARAに限らず、働く環境によって楽しさややりがいの度合が大きく変わることは事実ですので、応募の際は事前に何度か店舗に足を運んで確認してみるのもよいでしょう。
この記事を読んで、「ZARAのバイト、楽しそう！」「ZARAのバイト、もしかしたら自分に合ってるかも…」と思った人は、きっと適性があるでしょう。ぜひチャレンジしてみてください。
