TSUTAYAのバイトはキツい?経験者による評判とあわせて徹底解説

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「TSUTAYAのバイトって、きついの?」

結論から述べると「きつい」と感じる業務もあります。

TSUTAYAのバイト内容やバイト経験者による評判について知りたい方は多いことかと思います。

そこで、本ページでは、TSUTAYAのバイト内容や働くメリット・デメリット、バイト経験者によるリアルな評判について紹介していきます。

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TSUTAYAのバイト【5つの仕事内容】

レンタルだけではなく販売も行っているTSUTAYA。 CDやDVD、Blu-ray、書籍、ゲームなど取り扱っている商品の種類は店舗によりますが、基本的なTSUTAYAでの業務は以下の5つになります。

  • レジ業務
  • レンタル商品の返却
  • 部門の売り場作成
  • 接客
  • 開店・閉店作業

それぞれの仕事内容を詳しく見ていきましょう。

レジ業務

TSUTAYAでは、セルフレジを導入している店舗も増えましたが、予約対応やセルフレジを導入していない店舗ではレジ業務を行います。

会員証を読み込み、次に商品のバーコードを読み込むだけなので、そこまで難しいことはありません。

予約対応や、店舗によっては買取などを行っている場合もあるので、全部のレジ業務を覚えるまでは少しきついと感じてしまうかもしれません。

また、セルフレジがうまく使えないお客様やエラーが起こった場合の初期対応も行います。

慣れるまでは覚えることが多いですが、覚えてしまえば慣れるのも早いです。

レンタル商品の返却

CDやDVD、Blu-ray、コミックなどレンタルされた商品をもとの場所に戻す作業です。

また、売り場全体の把握も兼ねて最初に教わる仕事になることが多いです。

戻す際に盗難防止のカギを付けて戻しますが、同じ商品でも管理番号がある商品もあるので、間違わないように戻すのが重要です。

部門の売り場作成

大きな店舗では、レンタル部門や書籍部門など部門に配属になることがあります。新商品のPOP作成や、売り場の商品入れ替えなど比較的自由に任せてもらえることもあります。

POP作成に必要な素材は、予め用意されていたり、相談して追加で作成したり、と任せてもらえると楽しい業務です。

接客

店内で商品が見つけられないお客様への対応をする場面もあるので、売り場の把握や新しくコーナー展開している場所は常に覚えることが大切です。

また、クレーム対応をする場面もあります。態度がきついお客様もいらっしゃるので、最初は、嫌な気持ちになったり、不安になりますが、落ち着いた対応を心がけることが大切です。

開店・閉店作業

開店時間、閉店時間が含まれるシフトの場合に行います。開店作業は、返却ポスト内の商品回収や掃除、レジ準備がメインです。

同様に閉店作業は、店内整理や掃除、レジ締めがメインです。

覚えることは、そこまでないので、初めてやる場合は緊張しますが先輩がフォローしてくれるので焦らずに進められます。

働く時の身だしなみ注意点

働く時の身だしなみについて、バイト内容と合わせて知りたい項目かと思います。

働く時の身だしなみは、店舗によって異なりますが、ルールブックがあるのでその規定に従うことになります。髪色やピアス、服装について見ていきましょう。

  • 髪色・髪型は規定がある
  • ピアスはデザインによっては大丈夫
  • 制服がある店舗、ない店舗がある
  • 基本的に動きやすい服装

では、それぞれ順を追って詳しく解説していきます。

髪色・髪型は規定がある

男性、女性別でそれぞれ規定があります。

過度なカラーや、奇抜なヘアスタイルはNGですが、暗めのカラーであれば大丈夫な場合があります。

既に働いているスタッフを参考にすると良いでしょう。

ピアスはデザインによっては大丈夫

耳からぶら下がるようなデザインではなく、目立つようなものでなければ片耳にひとつずつ付けてもよい店舗も多いです。

接客業であるという理由もありますが、仕事中に引っかかってケガをしないためなど安全面での考慮でしょう。

制服がある店舗、ない店舗がある

制服がある店舗では、上下支給されることが多いですが、制服がない店舗もあります。

その場合はシャツやエプロンが支給されます。

店舗のルールブックに規定されている服装で働くことになるので、自分で用意しなければならない場合もあります。

基本的に動きやすい服装

社員は革靴を履いていることもありますが、バイトの足元は基本的にシンプルで動きやすいスニーカーを履くことが多いです。

レジ業務以外にも動く場面が多く、立ち仕事ということもあり長時間はきついので、疲れにくく履きなれたスニーカーが良いでしょう。

高校生が働ける店舗もある!時給と合わせて解説

TSUTAYAの店舗によっては、高校生歓迎のように高校生のバイトを募集している店舗もあります。

しかし、全ての店舗がそうとは限らないので、以下に応募する際の注意点を紹介します。

  • 学生OKの場合は要確認
  • シフトや勤務時間など条件確認を忘れずに
  • お盆や年末年始の営業
  • 時給について

では、それぞれ順を追って詳しく解説していきます。

学生OKの場合は要確認

求人要項に学生OKや学生歓迎とあっても、専門学生や大学生を募集している場合があります。

高校生でも大丈夫か、応募前に問合せをしたほうが良いでしょう。

シフトや勤務時間など条件確認を忘れずに、フルタイムや、夜間勤務など募集している時間帯の確認も忘れずに行いましょう。

また、週5日~可能や週3日OKなど、1週間で何日間働けるのかも自身の生活リズムと照らし合わせることが大切です。

お盆や年末年始の営業

繁忙期と呼ばれる時期は、希望通りの休みが取れない場合もあります。

TSUTAYAは年中無休に店舗が多く、特にお盆や年末年始は出勤してほしいと言われることが多いです。

時給について

高校生バイトの場合は、パートやフリーターの人よりも時給が低くなる場合があります。

出勤できる時間帯や、募集している時間帯にもよりますが、基本的に高校生がバイトできる時間帯は決まっています。

TSUTAYAのバイト収入で足りるかどうか、しっかり確認しておきましょう。

TSUTAYAでバイトする5つのメリット

続いて、TSUTAYAでバイトをする上で、時給以外のTSUTAYAならではのメリットや今後に役立つメリットを5つ紹介します。

  • 従業員割引がある
  • 音楽や映画など知識がつく
  • スタッフ同士、好きな話題で盛り上がれる
  • 色々な仕事に携われる
  • コミュニケーション能力が身につく

では、それぞれ順を追って詳しく解説していきます。

従業員割引がある

TSUTAYAでバイトをするメリットで大きいのは従業員割引です。

レンタルはもちろん、購入でも従業員割引が使えます。気になっていたタイトルや、欲しかった商品を割安で手に入れることができるのは大きな魅力です。

音楽や映画など知識がつく

お客様からの問合せはもちろん、最新情報などに触れる機会も多いので商品知識をつけることができます。

隠れた名作、話題作の発見や、業界の最新トレンドの先取りができるので、働きながら知識が増えていきます。

スタッフ同士、好きな話題で盛り上がれる

TSUTAYAのスタッフには様々な年齢層がいますが、働きやすい環境とよく言われています。

また、TSUTAYAで働く以上、共通の話題が必ずあります。好きな音楽や映画、アニメなどスタッフ同士で盛り上がれるので、楽しく働くことができるでしょう。

色々な仕事に携われる

TSUTAYAのバイトで学生が任される仕事はレジ業務や返却が多いですが、長く続けることで売り場作成やコーナー展開、部門毎の業務など色々な仕事を任せてもらえます。

もちろん、その分、時給も上がるので、やりがいを感じることもできます。

コミュニケーション能力が身につく

お客様対応以外にも在庫管理や業務連絡で他店舗のスタッフとやり取りすることもあります。

運送会社や音楽、出版業界の人など、社外の人と関わる機会もあるので、学生は社会人としてのコミュニケーション能力を磨くことができます。

TSUTAYAのバイト「きつい?」3つのデメリット

TSUTAYAで働く上で、メリットだけではなく、デメリットもあります。

どんな仕事にもメリット、デメリットはつきものなので、いかに上手く向き合っていくかが大切です。

  • クレーム対応
  • シフト固定など働き方
  • 人間関係

では、それぞれ順を追って詳しく解説していきます。

クレーム対応

色々なお客様が来店されるので、自分に関係ないことでも急な言いがかりをつけられることもあります。

なかなか冷静に対応することは難しいかもしれませんが、自分一人で全て対応しようとせずに先輩スタッフや社員に声をかけることが大切です。

クレーム対応は自分が成長する機会にもなるので、前向きに捉え、抱え込まないようにしましょう。

シフト固定など働き方

店舗によっては、時間帯や曜日固定でシフトを組まれる場合もあります。

また、急な予定が入っても、代わりのスタッフが見つけられないこともあります。

注意点にもありましたが、シフトや勤務時間などは前もって確認をして、どうしようもない場合は早めに相談することが大切です。

人間関係

パートやフリーターなど、高校生の自分とは年齢が離れている人も多い職場なので、最初は人間関係に悩むこともあります。

打ち解けるまで時間がかかる場合もありますが、難しく考えず楽しく働くことが大切です。

もし、パワハラや嫌がらせを受けてしまったら、隠さずにすぐ店長や話しやすい先輩に伝えましょう。

TSUTAYAのバイトに向いている人の特徴

続いて、TSUTAYAのバイトに向いている人の特徴を解説していきます。

どんな仕事にも、向き不向きはあります。TSUTAYAのバイトに向いている人の特徴は、以下のような人です。

  • 音楽や映画・マンガが好き
  • 接客が好き
  • 何かを作るのが好き
  • 計算が得意
  • 話題作や最新作など、トレンドを追うのが好き

では、それぞれ順を追って詳しく解説していきます。

音楽や映画、マンガが好き

TSUTAYAで働くことで、たくさんの作品に触れることができます。

従業員割引といった特典もあるので、まだ見たことがない作品や気になっていた作品のために最大限活用しましょう。

自分の知識が接客やサービスにも繋がるので、音楽や映画、マンガが好きな人は向いているでしょう。

接客が好き

レジ業務はもちろんですが、返却業務中にもお客様から問合せを受けることが多々あります。

部門に入ればバックヤードで黙々と作業をすることもありますが、バイト時間の大半はお客様に接する機会が多いです。

何かを作るのが好き

POP作成やコーナー展開など、比較的自由に作らせてもらえるので、何かを作るのが好きな人も向いています。

自分が関わったコーナーにお客様が興味を持ったり、スタッフに褒められたりすると喜びもやりがいも感じることができます。

計算が得意

キャンペーンなどで、通常料金からどれくらい安くなるかなどお客様から瞬時に計算を求められることもあります。

また、あと何枚レンタルした方がお得になるなどレジ業務中に計算することもあります。

クーポンやポイント利用など、計算が必要な場面が多いので計算が得意な人は強みになります。

話題作や最新作など、トレンドを追うのが好き

TSUTAYAは音楽や映画、書籍など多くの商品を扱っているので、毎日新しい情報が入ってきます。

また、最新情報は仕事上の知識として覚えることになります。

お客様からの問合せで話題作や最新作などの発売日や、レンタル開始日を聞かれることもあるので、新しいものを追うのが好きな方にもオススメです。

TSUTAYAのバイト面接の質問内容・服装注意点

TSUTAYAで働くと決めても面接で何を聞かれるのか、服装や持ち物はどうしたらよいのか気になると思います。

せっかく受けるからには合格したいと思うので、よく聞かれる内容や持ち物、服装などを紹介します。

  • バイト面接の内容
  • バイト面接でよく聞かれること
  • 誰が対応するか
  • 服装について
  • 持ち物について

では、それぞれ順を追って詳しく解説していきます。

バイト面接の内容

店舗によりますが、面接前の待ち時間に簡単なアンケート記入やテストを行います。

アンケートでは、店舗利用の有無や就職後のやりたいこと、興味があることなどを聞かれます。

その後、面接に進みますが、そこまで長時間にはならないので、リラックスして臨みましょう。

バイト面接でよく聞かれること

履歴書をもとに、志望動機やどれくらい働けるか、希望勤務時間などを聞かれます。

志望動機は必ずと言っていいほど聞かれるので、あらかじめ用意しておきましょう。

また、シフトや時間に固定がある場合はしっかり伝えておきましょう。

誰が対応するか

店長が多いですが、店長不在時は副店長や他の社員が担当することが多いです。

緊張するかもしれませんが、相手も緊張していることはわかっているので、落ち着いて面接に臨みましょう。

服装について

基本的には私服で問題ないですが、派手な服装は避けたほうが印象が良くなります。

定番ですが、シンプルで清潔感のある服装が好ましいです。もし、不安であれば面接前に問合せておくと安心です。

持ち物について

基本的に、TSUTAYAのバイト面接では履歴書が必要になります。

また、前述したように面接前に簡単なアンケート記入やテストをする店舗もあるので、筆記用具も持って行った方が良いでしょう。

面接時に質問事項がある場合は、メモ帳などもあると便利です。

TSUTAYAのバイト経験者によるリアルな評判

では、最後にTSUTAYAの評判について、ガールズちゃんねるの有益なコメントを抜粋して紹介していきます。参考にしてみてください。

タダでCD・DVDを借りれる

【13】TSUTAYAで大学生の時働いてたけど、タダでCDやDVD借りれた。

デメリットは時給安いこと。

ガルちゃん

仕事は、きついかった

【30】ツタヤで働いてました。映画も本も好きだったので楽しかったな。仕事は結構ハードだったけど。

接客で嫌な思いをしたことは何度もあるけど、それは接客業ならどこでも一緒だよね。

ガルちゃん

メリットとデメリット

【31】現在、TSUTAYAの店員です。

メリットは、社割が効くからDVDとか新作で2泊の物が1週間で借りれたり安くレンタルできたりするところ。

元々音楽とか映画とかアニメが好きだから好きなことに携わるお仕事は楽しい。

デメリットは、低賃金+最近嫌味なお客さんとか態度がとんでもなく恐ろしいお客さんが来るからその人を対応するのに心のHPがすり減ることですかね…。

あとはDVD(特にアダルト)が指紋だらけだったり、○毛とか入ってたり、イタズラでネズミの人形の頭を引きちぎったやつとか入れて返してくる人とかいるからそういうのは嫌ですね。

ガルちゃん

アダルトコーナーは男性が任される

【42】私が働いてたグループ(TS〇TAYAは店舗によってグループが違う)では、女性店員がアダルトコーナー入るのはNGだった。

なので、お客さんから頼まれたことを男性スタッフに伝えて、男性スタッフが商品探すようになってた。

ガルちゃん

気持ち悪い客がいる

【45】TSUTAYAでバイトしてました。

メリット→無料でCD.DVD借りれた。

デメリット→延滞してるお客さんに電話連絡してた時、わざとAVの題名を言わせようとしてくる人がいること。

ガルちゃん

最悪だった

【57】今はセルフレジが多いから違うかもしれないけど、毎週土曜日にわざわざ私のいるレジに並んでAV借りてくおじさんがいて気持ち悪かった記憶があります。わざわざレジ近辺で待ってるんだよね…

あとは先輩方が怖くて返却DVDのジャンル?が分からずアタフタ棚に戻してたら、こんなに有名な映画の名前すら知らないのになんでレンタル屋で働こうと思ったの?と怒られまくったので2ヵ月で辞めました

ガルちゃん

メリット・デメリット

【59】TSUTAYAバイトスタッフでした。

メリット

○近所
○話題作が分かる。
○情報が早いので予約必須アイテムでも、自分の分だけは必ず確保できる。
○シフトの融通がきく、学生に優しい。
○スタッフ割で安く買える、借りれる。
○スタッフ間でも個性を認めてもらえるので、無駄にワイワイしなくても大丈夫。

デメリット

×個性的なお客様がいて仰天する(ジャンル博士)
×アダルト商品使って、わざとタイトル読ませたり、写真見せたりしてセクハラしてくる変態がいる
×クーポン券やらポイント等、結構な割合で新規のイレギュラーなサービス対応を覚えることが必要。
×老若男女関係なく来店があるので、割と何でも屋。

ガルちゃん

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まとめ

以上、TSUTAYAのバイト内容について解説しました。

TSUTAYAのバイトをすると、CDやDVDを無料で借りれるので、音楽や映画を観ることが好きな人にはオススメのバイトです。

ただし、変なお客さんもいるので、そこも加味してバイトするか検討すると良いでしょう。

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